单选题社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）A移动网络B商务网络C社交网络
单选题
社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）
A
移动网络
B
商务网络
C
社交网络
参考解析
解析：
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供应链管理的目标是( )。A.发展以客户为中心的团队，为具有战略意义的客户提供互惠的产品和聂争 B.发展以资产为中心的团队，为所有客户提供互惠的产品和服务C.为可具备战略意义的少数客户提供有效的联系，高效地满足他们的请求D.为所有客户提供有效的联系，高效地满足他们的请求E.及时准确地履行100％的客户订单
出现（）情况的，为公司较大服务事件。A、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件B、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电事件C、客户向地级有关部门反映的集体投诉服务事件D、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
出现（）情况的，为公司特别重大服务事件。A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件C、客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件D、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的（）A、航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B、航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C、航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求
出现（）情况的，为一级预警。A、可能造成特级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件B、可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件C、可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件D、客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
出现（）情况的，为三级预警。A、可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件B、可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件C、客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件D、客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。
95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）A、接受和解答客户对该服务的咨询；B、调度外部服务人员为客户提供服务；C、受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息；D、通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达；E、服务结束后，对办理情况进行客户
单选题如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的（）A航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求
多选题95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）A接受和解答客户对该服务的咨询；B调度外部服务人员为客户提供服务；C受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息；D通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达；E服务结束后，对办理情况进行客户
多选题经营行应及时进行服务跟踪并做好服务记录，服务记录包括但不限于（）。A除常年财务顾问业务平台之外为客户提供的信息发布服务B为客户提供的财务分析报告C为客户提供的专题培训服务记录D接受客户咨询的服务记录
多选题客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。A人工B自动语音C社交媒体DWEB