下列关于企业核心竞争力的说法错误的是( )。 A、核心竞争力这个概念是在1990年提出来的B、核心竞争力的最大特点就是价值优越性和资源集中性C、核心竞争力是企业组织内外部一系列互补的技能和知识的结合D、企业核心竞争力的特点决定了不同企业应根据本身的具体情况来选择适合自己的核心竞争力
客户关系管理的核心在于() A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力
生产企业的核心竞争力主要集中在()。 A、仓储管理B、产品的设计、生产与制造C、产品的销售D、生产运营管理
客户关系管理其核心是以“客户为中心”,提高客户满意程度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。() 此题为判断题(对，错)。
客户核心竞争力的主要内容为（ ）。A.产品质量 B.产品差异性C.技术水平 D.客户信誉
如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力？
核心竞争力项目是要建立以（）为中心，以（）为核心产品的具有国际竞争力的个人理财中心。A、客户；理财B、产品；理财C、理财；中间业务产品
核心竞争力最初的定义是由（）1990年在《哈佛商业评论》发表的《企业核心竞争力》一文中提出的，他们认为核心竞争力主要表现为隐含在核心产品中的知识和技能。
客户关系管理的宗旨就是（）。A、以客户为中心B、改善企业与客户之间的关系C、提高核心竞争力D、优化企业组织结构和业务流程
客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
核心竞争力项目的实施途径是（）A、推动网点经营模式和增长方式的转变B、增强核心竞争能力C、服务流程再造D、以客户为中心
核心竞争力项目的实质是（）A、以客户为中心B、增强核心竞争能力C、服务流程再造D、管理项目
“网点核心竞争力项目”是将（）经营思想落实在经营管理的所有环节。A、实现利润最大化B、服务优质客户C、实现员工价值最大化D、以客户为中心
单选题客户关系管理的宗旨就是（）。A以客户为中心B改善企业与客户之间的关系C提高核心竞争力D优化企业组织结构和业务流程
填空题核心竞争力最初的定义是由（）1990年在《哈佛商业评论》发表的《企业核心竞争力》一文中提出的，他们认为核心竞争力主要表现为隐含在核心产品中的知识和技能。
单选题核心竞争力项目的核心理念是（）A以客户为中心B增强网点单产能力C服务流程再造D项目管理
问答题如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力？
填空题客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
单选题核心竞争力项目的实施途径是（）A推动网点经营模式和增长方式的转变B增强核心竞争能力C服务流程再造D以客户为中心
多选题对客户进行非财务因素审查时须主要关注（）A客户所处的行业地位B客户产品定价C客户生产技术D客户核心竞争力
多选题中心柜员直接核心系统中操作的集中处理其他业务主要包括（）A贷款发放B开立客户号C大额来账确认D小额来账确认E定期开立
填空题CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
单选题核心竞争力项目的实质是（）A以客户为中心B增强核心竞争能力C服务流程再造D管理项目
单选题核心竞争力项目是要建立以（）为中心，以（）为核心产品的具有国际竞争力的个人理财中心。A客户；理财B产品；理财C理财；中间业务产品