寻找客户的过程,就是收集客户资料,并进行详细分析的过程。() 此题为判断题(对，错)。
商业银行对客户调查和客户资料的验证应以____为主，____为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统
房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A、客户分析子系统B、客户资料数据库C、客户联络中心D、决策支持子系统
（）可实现对客户的动态管理A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
违反客户资料保密管理规定，泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料，或为他人窃取、收买、提供客户资料的，对直接责任人，给予（）处分。
在新一代信贷管理系统中仅对客户资料进行移交，用（）功能。A、客户资料移交B、贷款业务交接C、跨机构业务转移D、贷款账户转移
营业部留存的融资融券业务客户纸质资料（）。A、与经纪业务客户资料分开，独立建档保管B、与经纪业务客户资料合并保管C、所有客户资料按日期装订D、以上都可以
进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析，客户分析的内容主要包括（）。A、客户与本公司的交易情况B、客户信用C、信用限度确定情况D、客户开始与中止情况
预开户的号码售出后，渠道应及时修改客户资料，同时按（）要求移交业务档案。A、客户资料变更B、过户C、入网D、综合变更
客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。A、收集B、判断C、整理D、查阅E、分析
客户档案建立最主要的一个环节是（）。A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查
要求客户资料应不断加以调整，及时补充新的资料，保持动态性，是指客户管理的（）原则。A、动态管理B、突出重点C、灵活运用D、专人负责
办理各项业务时，应（）。A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章；B、及时将客户资料录入业务管理系统，客户资料及时存档；C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付，先收款，后办理。
客户资料管理员对接收的客户资料负责复核、整理、入库、编制目录，妥善保管并提供利用。
客户资料按存贮介质分为（）客户资料和（）客户资料两部分。
主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显示的（）资料。A、入网倾向客户资料B、离网倾向客户资料C、异网客户资料D、忠实客户资料
客户资料库的内容包括（）A、客户原始资料B、公司投入记录C、统计分析资料D、客户资料卡
建立客户数据库应遵循的原则有（）A、尽可能地将客户的初始资料完整保存下来B、应该将获取的客户资料进行区分C、客户数据库应动态维护D、应保证客户数据库的安全管理
客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。
单选题各行对客户资料应进行动态管理，不得（）客户信息资料A查询、调整B调阅、修改、删除C随意删除、修改、调整D泄漏、调整、修改
多选题客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。A收集B判断C整理D查阅E分析
判断题商业银行对客户调查和客户资料的验证必须全部进行实地调查并且对客户资料严格保密，不可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。（）A对B错
单选题要求客户资料应不断加以调整，及时补充新的资料，保持动态性，是指客户管理的（）原则。A动态管理B突出重点C灵活运用D专人负责
填空题违反客户资料保密管理规定，泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料，或为他人窃取、收买、提供客户资料的，对直接责任人，给予（）处分。