房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统
房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。
A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
参考解析
解析:把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。
相关考题:
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用,客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统B:决策支持子系统C:客户联络中心D:客户资料数据库
房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A、客户分析子系统B、客户资料数据库C、客户联络中心D、决策支持子系统
将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。A、营销管理B、市场调查C、财务分析D、客户关系管理
建立客户数据资料库包括()等工作。A、营销表单管理、整理分析、数据输出B、信息的输入与存储、营销表单管理、数据输出C、信息的输入与存储、整理分析、营销表单管理D、信息的输入与存储、整理分析、数据输出
单选题建立客户数据资料库包括()等工作。A营销表单管理、整理分析、数据输出B信息的输入与存储、营销表单管理、数据输出C信息的输入与存储、整理分析、营销表单管理D信息的输入与存储、整理分析、数据输出
单选题房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。A决策支持子系统B客户分析子系统C客户联络中心D客户资料数据库