多选题客户对企业的资源投入包括（）A购买行为B产品和服务的咨询C提高购买量和购买频率D交叉购买E客户互动提供的信息

多选题
客户对企业的资源投入包括（）
A

购买行为

B

产品和服务的咨询

C

提高购买量和购买频率

D

交叉购买

E

客户互动提供的信息

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对客户资源的分析主要集中的方面包括() A、企业的客户资源是否充足B、企业的客户结构是否健全C、客户对企业的忠诚度如何D、企业与客户特别是与客户的关系是否稳定
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ERP中的资源不仅包含本企业内部的资源,还包括企业下游的客户和上游的供应链。() 此题为判断题(对，错)。
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客户对企业的资源投入包括（）A、购买行为B、产品和服务的咨询C、提高购买量和购买频率D、交叉购买E、客户互动提供的信息
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单选题客户关系管理的特点（）A 主要是企业资源的投入B 主要是对企业资源的管理C 客户资源的投入与管理D 企业与客户的双向资源的投入与管理
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单选题客户对企业的资源投入不包括（）A主动购买行为B产品和服务的咨询C提高购买量和购买频率D交叉购买
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