多选题客户对企业的资源投入包括（）A购买行为B产品和服务的咨询C提高购买量和购买频率D交叉购买E客户互动提供的信息

多选题
客户对企业的资源投入包括（）
A

购买行为

B

产品和服务的咨询

C

提高购买量和购买频率

D

交叉购买

E

客户互动提供的信息

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企业的主体活动包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。() 此题为判断题(对，错)。
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客户资源整合的内容不包括( )。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力
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基金管理人在投资后管理阶段投入大量资源的原因不包括( )。A、防范被投资企业的破产风险B、帮助被投资企业更好发展C、对被投资企业进行有效监管D、为被投资企业提供各种商业资源和管理支持
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对客户资源的分析主要集中的方面包括() A、企业的客户资源是否充足B、企业的客户结构是否健全C、客户对企业的忠诚度如何D、企业与客户特别是与客户的关系是否稳定
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ERP中的资源不仅包含本企业内部的资源,还包括企业下游的客户和上游的供应链。() 此题为判断题(对，错)。
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在资源有限的情况下,企业应该根据客户的重要性来分配投入挽回客户的资源,对待流失的关键客户,企业应()。 A.极力挽回B.尽力挽回C.见机行事D.彻底放弃
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使用客户关系管理系统的好处包括（）。A、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务，提高客户满意度E、企业认识自我优势
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客户对企业的资源投入包括（）A、购买行为B、产品和服务的咨询C、提高购买量和购买频率D、交叉购买E、客户互动提供的信息
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客户对企业的资源投入不包括（）A、主动购买行为B、产品和服务的咨询C、提高购买量和购买频率D、交叉购买
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单选题流通企业应该重新评估是否对该产品投入过多的资源是（　　）的商品。A整体赢家B整体输家C市场赢家D客户赢家
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单选题客户关系管理的特点（）A 主要是企业资源的投入B 主要是对企业资源的管理C 客户资源的投入与管理D 企业与客户的双向资源的投入与管理
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单选题客户对企业的资源投入不包括（）A主动购买行为B产品和服务的咨询C提高购买量和购买频率D交叉购买
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多选题客户关系管理的内涵包括（）。A客户的差别化管理B以客户为中心C对客户信息资源的整合与共享D对业务流程再造，降低企业成本E客户是企业发展最重要的资源之一
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多选题企业的资源能力包括（）A基础资源B客户资源C扩展资源D整合能力E网络资源
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单选题项目资源计划编制不包括：（）A需要投入的资源种类B项目资源投入的质量C项目资源投入的力度D项目资源投入的数量
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