根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。
导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？
导游人员常用的手势包括 （ ） A．情意手势 B．象形手势 C．记数手势 D．指示手势
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性B:服务的短暂性C:服务的流动性D:服务的主动性
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（）
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游服用，缓解病情。
导游人员在带团过程中将导游证放在包内，执法人员在检查时发现其未佩戴导游证，再三要求其佩戴，该导游人员不听劝告，则可以对导游人员处以（）元的罚款。A、300B、800C、600D、1000
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性
某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。A、不予通过年审B、暂缓通过年审C、全行业通报D、警告批评
导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。A、劳和逸的关系B、与司机的关系C、多数和少数的关系D、人情关系
需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
在带团过程中，导游人员如果发现有人偷盗、走私文物，应该及时予以制止。
导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）A、导游证，胸卡B、形象用品C、通讯工具D、导游旗，导游图E、个人礼物F、接站牌
判断题评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。A对B错
单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A整体性B差异性C经济性D契约性
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
单选题导游人员常用手势不包括( )。A情意手势B象形手势C技术手势D指示手势
单选题某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。A不予通过年审B暂缓通过年审C全行业通报D警告批评
多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员