销售链管理就是利用信息技术支持从()的整个销售周期。 A.客户订货到厂家送货B.客户订货到售后服务C.客户初次联系到售后服务D.客户初次联系到订货
客户服务在交易中的构成要素是()。X:缺货水平;1:延期交货的能力; Z:订货周期及稳定性;H:安装和保修;W:订货的方便程度。 A X+1+WB X+Z+HC X+1+Z+WD X+Z+H+W
销售物流的现代化管理中,物流信息系统的组成要素有() A、订货系统B、收货系统C、库存管理系统D、接受订货系统E、配送系统
()公式能够简单体现客户服务水平。 A.(年订货次数-年缺货次数)/年订货次数×100%B.没有适合的C.年缺货次数/年订货次数D.年订货次数-年缺货次数
物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。A:书面的政策声明B:订货信息C:订货周期D:系统的准确性
销售物流服务要素中的时间要素通常指（）。A、订货周期B、发货周期C、到货周期D、运货周期
下列内容属于客户服务交易后要素的是（ ）。A、订货信息B、缺货水平C、系统柔性和管理服务D、产品跟踪
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（ ）。A、订货便利性B、书面的政策声明C、柔性化的服务系统D、系列化的服务规范
销售物流客户服务的交易后要素是（）。A、技术服务B、组织结构C、订货信息D、产品跟踪
影响物流服务的因素包括（）A、缺货水平B、订货信息C、信息的准确性D、订货周期的稳定性
衡量可得性的物流绩效指标是（）A、缺货频率B、供应比率C、订货周期D、订货完成率
物流信息系统中，（）在库存不合理时，根据需求信息，适时适量地调整订货，防止缺货或库存过多A、发货系统B、配送系统C、收货系统D、订货系统
销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A、组织结构B、系统柔性C、订货信息D、订单跟踪
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A、系统准确性B、订货的便利性C、产品的可得性D、运作绩效E、服务可靠性
配送服务水平包括（）。A、订货交货周期B、货品种类结构C、货品缺货率D、增值服务能力
交易中因素包括（）。A、缺货水平B、订货信息C、订货周期稳定性D、替代产品E、特殊货运
单选题销售物流客户服务的交易后要素是（）。A技术服务B组织结构C订货信息D产品跟踪
多选题销售物流库存分析的目的是（ ）。A保证销售物流有效合理的运行 B扩大市场 C确定客户服务水平D确定订货量 E确定何时订货
单选题销售物流服务要素中的时间要素通常指（）。A订货周期B发货周期C到货周期D运货周期
单选题在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（ ）。A订货便利性B书面的政策声明C柔性化的服务系统D系列化的服务规范
单选题下列内容属于客户服务交易后要素的是（ ）。A订货信息B缺货水平C系统柔性和管理服务D产品跟踪
多选题交易中因素包括（）。A缺货水平B订货信息C订货周期稳定性D替代产品E特殊货运
单选题销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A组织结构B系统柔性C订货信息D订单跟踪
多选题销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A系统准确性B订货的便利性C产品的可得性D运作绩效E服务可靠性
多选题销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。A订货信息B系统准确性C订货周期的各项因素D订货的便利性E缺货水平
单选题物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括（ ）。A书面的政策声明B订货信息C订货周期D系统的准确性