客户服务在交易中的构成要素是()。X:缺货水平;1:延期交货的能力; Z:订货周期及稳定性;H:安装和保修;W:订货的方便程度。 A X+1+WB X+Z+HC X+1+Z+WD X+Z+H+W

客户服务在交易中的构成要素是()。X:缺货水平;1:延期交货的能力; Z:订货周期及稳定性;H:安装和保修;W:订货的方便程度。

A X+1+W

B X+Z+H

C X+1+Z+W

D X+Z+H+W

相关考题：

计算缺货成本时需要计算一次订货缺货量，下列各项与一次订货缺货量有关的有（）。 A．再订货点 B．年订货次数 C．交货期的存货需要量 D．交货期内需要量的概率分布

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如果客户同意在下一次规则订货时补充所缺货物,这属于缺货损失中的()。 A、失销B、失去客户C、失去商誉D、延期交货

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以下服务要素中属于交易后要素的是( )。 A.系统柔性B.订货周期的稳定性C.替代产品D.产品跟踪

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()公式能够简单体现客户服务水平。 A.(年订货次数-年缺货次数)/年订货次数×100%B.没有适合的C.年缺货次数/年订货次数D.年订货次数-年缺货次数

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影响物流服务的因素包括() A、缺货水平B、订货信息C、信息的准确性D、订货周期的稳定性

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下列关于库存决策的阐述中错误的是() A、订购成本或生产准备成本与订购次数或生产批次无关B、采购成本随着订货数量的大小而变动，但与订货次数无关C、经济订货量是指存货成本最低时的订货量D、缺货成本包含因缺货引起的停工损失、延期交货的罚金、信誉损失及销售机会损失等

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交易中因素包括()。 A、订货周期稳定性B、缺货水平C、订货信息D、特殊货运E、替代产品

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物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。A:书面的政策声明B:订货信息C:订货周期D:系统的准确性

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（）不属于交易中要素。A．顾客服务政策的书面声明B．缺货水平C．订货的便利性D．产品的替代性

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