WAS的VDN监控台监控的主要对象是()。A、技能队列B、业务代表C、各服务器组件D、24小时话务量

WAS的VDN监控台监控的主要对象是()。

  • A、技能队列
  • B、业务代表
  • C、各服务器组件
  • D、24小时话务量

相关考题:

VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。 A.技能队列实时指标B.技能队列实时接通率C.人工台历史话务量D.人工台当天话务曲线

WAS的系统监控台主要的使用对象是()。 A.班长B.系统监控员C.VDN组管理员D.维护工程师

WAS提供的功能模块有()。 A.WAS配置台B.系统监控台C.VDN监控台D.告警台

CTI的质检监控功能包括()。 A.系统监视B.监察/监听C.插入/拦截D.录制/录音E.VDN监控台

业务代表必须具有什么权限,才能登录VDN监控台()。 A.质检监视B.监控台C.配置管理员D.告警台

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某工号要想进入VDN监控台进行监控,除了具备“监控台”的权限外,还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限()。A、配置审计B、配置管理员C、考评管理员D、质检监视

VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A、技能队列实时指标B、技能队列实时接通率C、人工台历史话务量D、人工台当天话务曲线

VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有()。A、技能队列B、技能组C、接入码D、IVR

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监控对象是被监控的一台设备或多台设备的组合。

以下哪些属于VDN监控台使用前需要准备的配置()。A、接入码B、技能组C、客户级别D、IVR信息

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对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置

WAS提供的功能模块有()。A、WAS配置台B、系统监控台C、VDN监控台D、告警台

VDN监控中,查询监控台在线人员后,可以对业务代表进行哪些后续操作()。A、强制示忙B、强制示闲C、发送便签D、导出到Excel

以下哪些属于VDN监控包含的监控模块()。A、技能监控B、班组监控C、座席位置图监控D、人工台数据分析E、数据监控

多选题VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A技能队列实时指标B技能队列实时接通率C人工台历史话务量D人工台当天话务曲线

单选题某工号要想进入VDN监控台进行监控,除了具备“监控台”的权限外,还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限()。A配置审计B配置管理员C考评管理员D质检监视

多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面

单选题业务代表必须具有什么权限,才能登录VDN监控台()。A质检监视B监控台C配置管理员D告警台

单选题对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。ACTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置BWAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置CWAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置DCTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置

多选题WAS的系统监控台主要的使用对象是()。A班长B系统监控员CVDN组管理员D维护工程师

多选题VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有()。A技能队列B技能组C接入码DIVR

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