服务禁用语包括哪几类()A、没有责任心的话B、埋怨的话C、指责客户的话

服务禁用语包括哪几类()

  • A、没有责任心的话
  • B、埋怨的话
  • C、指责客户的话

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“您要这样想我也没有办法”涉及哪类服务大忌?() A.服务态度B.禁词C.泄露公司信息D.虚假宣传

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下列用语中,()属于服务禁语?A、请B、您好C、喂D、再见

服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语

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创建全国文明城市测评指标中,对医务人员的要求是()。A、按规定着装,佩戴工号,衣帽整洁,准时到岗到位;医务人员文明用语,杜绝服务禁语B、按规定着装,佩戴工号,衣帽整洁,准时到岗到位;医务人员文明用语,杜绝服务禁语,无收受“红包”、开“大处方”现象,无医疗责任事故发生C、无收受“红包”、开“大处方”现象,无医疗责任事故发生

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关于使用服务用语的表述错误的是()。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分,不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

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务语言从服务性质上分为一般服务语言和特殊服务语言,其中一般服务语言包括()。A、陈述说明式用语B、问询式用语C、祈使式用语D、疏导式用语

出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。A、不能停,否则要罚款B、对不起,这里不允许停车C、您没有看见禁停标志吗?D、这里怎么能停车啊!

服务用语"Hello"指()。A、您好B、您需要什么C、您有什么事D、您要去哪

单选题下列用语中,()属于服务禁语。A请B您好C喂D再见

单选题服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A欢迎用语B礼貌用语C临柜用语D致谢致歉用语

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问答题地铁安检服务用语主要有哪几类,并举例说明?

多选题服务禁用语包括哪几类()A没有责任心的话B埋怨的话C指责客户的话