对客户实行有差别的客户服务,带领自己的客户群和其他物流企业,将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是()。A、市场进入阶段B、市场扩张阶段C、市场创新阶段D、市场成熟阶段
对客户实行有差别的客户服务,带领自己的客户群和其他物流企业,将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是()。
- A、市场进入阶段
- B、市场扩张阶段
- C、市场创新阶段
- D、市场成熟阶段
相关考题:
企业实施销售物流管理应遵循的原则有( )。A.根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络B.实施“提前”策略C.与渠道成员建立双赢的合作策略D.根据客户所需的服务特性来划分客户群E.建立整个销售物流的绩效考核准则,销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
从客户内涵来看,以下对客户的说法正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、客户与顾客在概念上是不同的,因此,一定要认清自己的客户群,分别对待D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
判断题小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”,即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群,为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群,以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。()A对B错
单选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指( )。A较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
单选题关于下列客户群体特征,不正确的是()。A利益型客户群看重金融产品带来的实际收益B方便型客户看重金融服务是否快捷方便C安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段D身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位
单选题下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是()。A企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力B如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方C企业如果设有许多配送中心,且每个配送中心的储存能力较小,可以缩短对客户需求的反应时D设计物流中心网络时,一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错
多选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务,服务对象可分为( )。A较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群D不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群E不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
多选题新系统对客户类型的分类包括个人客户、企业客户、()。A金融客户B其他客户CVIP客户D客户群客户