《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对，错)。
《局铁路旅客运输服务质量规范》在折返站餐车、发电车、邮政车等由客运部门负责看车。() 此题为判断题(对，错)。
《局客运系统防止从业人员事故的细化措施》规定,列车乘务人员出、退乘必须集体列队进出车站,严禁在站内退乘解散队伍,严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。() 此题为判断题(对，错)。
执勤队（科）应集体上、下勤，列队出入执勤现场，个人不得单独上、下勤，不得擅自离开执勤岗位，特殊情况须经值班队（科）领导批准，返回后，视情调整执勤岗位。
《铁路旅客运输管理规则》规定，在折返站，入客技站的旅客列车一律由（）洗涮车皮。A、本车人员B、客技站内清扫人员C、清扫人员D、临时工
乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的（），严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。A、地点B、线路行走C、规定D、要求
客运车班出退勤（包括折返站）由列车长带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定安全员防护。（《劳动安全作业标准》）
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
《动车组列车服务质量规范》中规定：与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
库内无地勤整备人员的折返段（点）退勤时，司机按规定对机车进行检查和高、低压及制动机的试验。
《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致。
折返站入住公寓的车班，公寓内必须配置保险箱，摆放规定房间。
《动车组列车服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：列车车班应在退乘时将过期药品交（）保管。A、安全科B、乘务科C、车队D、班组
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜，（）。A、在旅客多的地方，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行B、与旅客走对面时，先示意后通行C、列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致D、多人行走时，两人成排，三人成列。
执勤人员集体交接勤务时，应由值班队（科）领导带队，列队进出检查现场。
判断题折返站入住公寓的车班，公寓内必须配置保险箱，摆放规定房间。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致。A对B错
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。A对B错
单选题《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：列车车班应在退乘时将过期药品交（）保管。A安全科B乘务科C车队D班组
判断题客运车班出退勤（包括折返站）由列车长带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定安全员防护。（《劳动安全作业标准》）A对B错
单选题乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的（），严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。A地点B线路行走C规定D要求
判断题《动车组列车服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。A对B错
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜，（）。A在旅客多的地方，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行B与旅客走对面时，先示意后通行C列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致D多人行走时，两人成排，三人成列。
单选题客运车班出退勤（包括折返站）由（）带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定（）防护。（《劳动安全作业标准》第五条）A列车长；安全员B安全员；专人C列车长；专人