从形成的性质角度看,对于企业的总体战略而言,下列说法正确的是() A、它事关企业全局的发展B、它具有整体性C、它是一种长期的战略行为D、以上都是
从企业整体的角度看,客户服务可视为企业战略的一个基本组成部分。() 此题为判断题(对，错)。
从生产战略的角度看,在市场中处于劣势的公司应该优先选择()作为工作重点。 A、价格B、销售费用C、质量D、服务
以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，正确的是( )。①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售②从产品服务的角度看, 银行保险是一种保险产品和服务③从经营方式的角度看, 银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式④从发展战略的角度看, 银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（ ）A.服务提供者的可靠度B.对客户的敏感度C.对客户的承诺D.敬业程度E.整体外现
商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。A:从物业角度看B:从客户角度看C:从物业角度看D:从业主角度看
“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。A、成本B、客户C、沟通D、方便
从竞争的角度来区分，国际营销战略有（）A、产品竞争战略B、服务竞争战略C、广告竞争战略D、市场竞争战略E、企业形象战略
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好
从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）A、服务提供者的可靠度B、对客户的敏感度C、对客户的承诺D、敬业程度E、整体外观
从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
从企业整体的角度看，客户服务可视为企业战略的一个基本组成部分。
从经营的角度看，国际企业可划分为资源型、（）和服务型。
从企业业务经营能力的角度看，企业集团财务战略包括（）A、融资战略B、投资战略C、股利分配战略D、稳健发展型战略
（），要求从战略的角度看待问题。可以扩大市场份额，避免企业损失。A、忠实客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
服务流程图的作用在于（）来看问题。A、帮助企业从细节的角度B、帮助企业从过程的角度C、帮助企业从客户的角度D、帮助企业从战略的角度
从类型上看，客户开发战略可分市场选择战略和（）两个层次。A、市场调研战略B、客户发展战略C、客户调研战略D、市场发展战略
从企业未来发展角度看战略表现为一种（），从企业层次看战略则表现为一种（）。
单选题从企业业务经营能力的角度看，企业集团财务战略包括（）A融资战略B投资战略C股利分配战略D稳健发展型战略
单选题从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A客户服务水平越高越好B满足客户对服务水平的要求即可C是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D超越客户对服务水平的期望越高越好
多选题从竞争的角度来区分，国际营销战略有（）A产品竞争战略B服务竞争战略C广告竞争战略D市场竞争战略E企业形象战略
单选题“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。A成本B客户C沟通D方便
判断题从企业整体的角度看，客户服务可视为企业战略的一个基本组成部分。A对B错
判断题从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。A对B错
多选题从客户的角度看 ，下列哪些因素直接表明健康服务质量（ ）A服务提供者的可靠度B对客户的敏感度C对客户的承诺D敬业程度E整体外观
填空题从经营的角度看，国际企业可划分为资源型、（）和服务型。
填空题从企业未来发展角度看战略表现为一种（），从企业层次看战略则表现为一种（）。