商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。A:交易前要素B:交易后要素C:交易中要素D:订单处理
商品要素主要包括（）、（）、（）、（）、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
特殊运输处理、转运属于客户服务的（）A、交易前的要素B、交易中的要素C、交易后的要素D、在交易的要素
现代计算机网络管理系统组成要素中，（）是重要的组成部分.
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。A、交易后要素B、交易成本要素C、交易频次要素D、交易要素
形态、色彩、肌理作为形式要素是设计艺术子系统中的重要组成部分，它与（）、经济要素等共同形成了设计物的存在意义。A、销售要素B、宣传要素C、生产要素D、功能要素
（）指产品销售和运送后，根据客户要求所提供的后续服务的各项要素。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素
缺货频率标准属于物流客户服务要素中的（）。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素
网络交易过程包括：（）阶段A、交易前的准备B、合同履行阶段C、交易过程阶段D、交易后的售后服务
师德是教师素质的重要组成部分，其构成要素主要是什么？请简要分析。
商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）
（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素
客户服务的过程要素包括（）A、交易前的要素B、时间要素C、交易中的要素D、可靠性要素E、交易后的要素
（ ）是资本市场的一个重要组成部分，是生产要素流动和配置的重要载体，也是实现资本要素加快流动和资源合理配置的重要渠道。A、产权交易市场B、融资租赁市场C、证券监管市场D、投资评估市场
（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A、交易后要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易要素
JD.POWER客户满意度模型中，要素和因子的关系是（）A、要素等同于因子B、要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分C、因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分D、无关联
单选题（ ）是资本市场的一个重要组成部分，是生产要素流动和配置的重要载体，也是实现资本要素加快流动和资源合理配置的重要渠道。A产权交易市场B融资租赁市场C证券监管市场D投资评估市场
判断题商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）A对B错
单选题客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。A交易后要素B交易成本要素C交易频次要素D交易要素
判断题售后服务是交易后要素的重要组成部分。A对B错
填空题现代计算机网络管理系统组成要素中，（）是重要的组成部分.
单选题（ ）是资本市场的一个重要组成部分，是生产要素流动和配置的重要载体，也是实现资本要素加快流动和资源合理配置的重要渠道。A生产要素市场B配置资源市场C产权交易市场D融资租赁市场
单选题（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。A交易后要素B交易中要素C交易前要素D交易要素
判断题售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。A对B错