()是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。A:主要质量特性B:关键质量特性C:次要质量特性D:特殊质量特性
直接衡量道路旅客运输成果的指标是()。A.旅客运输量B.旅客发送量C.运输总利润D.运输总里程
直接衡量道路旅客运输成果的尺度是道路()，包括客运量和旅客周转量。A:运输总里程B:运输总收入C:运输总利润D:旅客运输量
民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。A.员工B.管理体系C.价格D.质量
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种要”很多都是不能衡量的。
旅客运输产品的质量特征（）、（）、（）、（）、（）和（）。
旅客运输产品的质量特性是（）、（）、迅速、经济、便捷和（）。
旅客运输产品的质量特性应该是（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
为旅客服务的质量是衡量运输企业立业宗旨是否端正的客观尺度。
直接衡量道路旅客运输成果的指标是（）。A、旅客运输量B、运输总收入C、运输总利润D、运输总里程
汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
在提供运输产品过程中，运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为（）。A、产品质量B、工作质量C、服务质量
关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（）或产品（）丧失的质量特性
直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性
单选题直接衡量道路旅客运输成果的指标是（）。A旅客运输量B运输总收入C运输总利润D运输总里程
填空题旅客运输产品的质量特性应该是（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。
判断题旅客运输产品的质量特性，大部分是不能直接衡量的。A对B错
填空题旅客运输产品的质量特性是（）、（）、迅速、经济、便捷和（）。
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）A对B错
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。