运输企业提供的核心产品是[] A、旅客和货物的位移B、提供信息咨询C、为货主代办托运手续D、代售客票
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括( )。A.运输企业向旅客和货主提供产品信息B.服务承诺C.送票业务D.货物承运业务E.车站设施与环境
对运输需求的认可必须同时具备的条件有( )。A.没有限制的欲望和要求B.旅客或货主有实现位移的愿望C.旅客或货主具有支付能力D.有多样化的运输产品可供选择E.有提供运输产品的企业
运输需求方是指（）。A.运输企业B.运输代理人C.旅客D.运输中介者E.货主
运输产品的核心功能与效用是（ ）。A.保证客货运输载体的技术性能B.满足旅客和货物空间位移的要求C.向旅客和货主提供运输产品信息D.对货主旅客和做出及时的服务承诺
交通运输产品是运输供给方提供运输需求方所需的（）或（）的位移。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。A、旅客B、托运人C、货主D、收货人
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起（）。A、主导作用B、辅助作用C、职业责任D、行为准则
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。A、旅客、货主是上帝B、尊客爱货，优质服务C、热情对待D、满足货主、旅客要求
对运输需求的认可必须同时具备的条件有（）。A、没有限制的欲望和要求B、旅客或货主有实现位移的愿望C、旅客或货主具有支付能力D、有多样化的运输产品可供选择E、有提供运输产品的企业
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A、运输企业向旅客和货主提供产品信息B、服务承诺C、送票业务D、货物承运业务E、车站设施与环境
（ ）是指运输生产者在某一时刻，在各种可能的运输价格水平上，愿意并能够提供的各种运输产品的数量。A、运输能力B、运输需求C、运输供给D、运输弹性
汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
单选题运输企业提供的核心产品是（）。A旅客和货物的位移B提供信息咨询C为货主代办托运手续D代售客票
填空题交通运输产品是运输供给方提供运输需求方所需的（）或（）的位移。
单选题运输市场定位的依据不包括（）。A运输产品的属性和效用B运输价格和服务质量C旅客和货主类型D运输产品类型
单选题（ ）是指运输生产者在某一时刻，在各种可能的运输价格水平上，愿意并能够提供的各种运输产品的数量。A运输能力B运输需求C运输供给D运输弹性
单选题铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。A旅客、货主是上帝B尊客爱货，优质服务C热情对待D满足货主、旅客要求
多选题不属于运输企业提供的核心产品的是（）。A旅客和货物的位移B提供信息咨询C为货主代办托运手续D代售客票
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A对B错
填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
多选题运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A运输企业向旅客和货主提供产品信息B服务承诺C送票业务D货物承运业务E车站设施与环境
多选题对运输需求的认可必须同时具备的条件有（）。A没有限制的欲望和要求B旅客或货主有实现位移的愿望C旅客或货主具有支付能力D有多样化的运输产品可供选择E有提供运输产品的企业