从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为()。A、符合性质量B、广义性质量C、满意的质量D、适用性质量。

从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为()。

  • A、符合性质量
  • B、广义性质量
  • C、满意的质量
  • D、适用性质量。

相关考题:

质量观的演变过程中,提出“全面顾客满意”概念的阶段是A.“符合性质量”阶段B.“适用性质量”阶段C.“满意性质量”阶段D.“卓越性质量”阶段E.“全面质量满意”阶段

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说,质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性B.适用性C.符合性D.广义性

朱兰博士认为质量来源顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是()。 A、质量是一组固有特性满足要求的程度B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C、质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”D、质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象

使顾客对质量的感知远远超出其期望的质量管理属于()。 A、“满意性质量”阶段B、“适用性质量”阶段C、“符合性质量”阶段D、“卓越性质量”阶段

随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同

某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格,在这里质量的概念是()。A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.狭义质量

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等C.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质最意味着无缺陷,也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说,质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格,按其对( )影响的不同进行分级。A.产品适用性 B.产品质量成本 C.产品价格 D.顾客满意度

某类质量特性若不充足时,顾客不满意;充足时,顾客就满意。越不充足,越不 满意;越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为( )。A.理所当然质量 B. —元质量C.魅力质量 D.期望质量

()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 A.符合性质量的概念 B.实用性质量的概念C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念

在实际管理工作中,广义的质量包括()。A商品的符合性B商品的社会适用性C产品质量D工作质量E工序质量

有关产品质量概念的描述不正确的()A、从用户使用方面出发:产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。B、从制造商家的角度出发:产品质量就是产品符合规定要求的程度。C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求,满足用户期望的特性总和。D、以上都不正确。

顾客满意的监视是对( )的一种测量手段。A、产品质量B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩

质量目标的内容包括()。A、产品质量目标B、过程质量目标C、可持续发展目标D、顾客满意质量目标E、经济性目标

质量特性分级是指()A、质量特性与质量成本关系的分析B、质量特性与设计质量关系的分析C、质量特性与产品适用性的分析D、质量特性与顾客满意程度关系的分析

下面哪些质量的定义是正确的:()A、质量就是使客户满意。B、质量就是符合客户特定的要求。C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。D、质量就是适用性。

有关“适用性”质量的说法,其实质是指从()角度理解质量。A、顾客使用B、符合标准C、综合绩效D、技术规范

美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。()

顾客对质量的感知远远超过其期望,使顾客感到惊喜,质量意味着没有缺陷。是()质量理念。A、符合性B、适用性C、满意性D、卓越

判断题美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。()A对B错

单选题(  )是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。A符合性质量的概念B实用性质量的概念C适用性质量的概念D使用性质量的概念

单选题顾客对质量的感知远远超过其期望,使顾客感到惊喜,质量意味着没有缺陷。是()质量理念。A符合性B适用性C满意性D卓越

单选题认为“符合标准就是合格的质量”的概念是(  )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A实用性B适用性C符合性D广义

单选题不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格,按其对(  )影响的不同进行分级。[2010年真题]A产品适用性B产品质量成本C产品价格D顾客满意度

单选题有关“适用性”质量的说法,其实质是指从()角度理解质量。A顾客使用B符合标准C综合绩效D技术规范

单选题企业根据顾客需求变化的特点,按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产,这种质量战略被称为()A符合性质量战略B竞争性质量战略C长寿命性质量战略D适用性质量战略