客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应，是客户对（）和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。A、产品B、销售人员C、销售方式D、销售渠道
客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应，是客户对（）和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。
- A、产品
- B、销售人员
- C、销售方式
- D、销售渠道
相关考题：
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
销售人员从事理财产品销售活动,不得有哪些情形() A.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益B.对客户做出盈亏承诺，与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担C.诋毁其他机构的理财产品或销售人员D.擅自更改客户交易指令E.接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易
在crm中，客户性能分析是指()。A.不同客户对产品和商家的变动情况B.不同客户所消费的产品的利润体制C.不同客户的信用与偏好等情况D.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
下列关于销售渠道的说法中，错误的是（ ）。A.销售渠道是连接厂商与终端客户的桥梁和纽带B.销售渠道有直接销售和间接销售两种C.直接销售是指厂商将产品直接销售给终端客户，其好处是贴近市场，应收账款少D.间接销售是指厂商将产品通过中间渠道销售给终端客户，其好处是无须自找客源，应收账款较少
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是（）A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求B、销售人员专心接待客户C、销售人员紧随客户的主观意愿D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释
销售人员从事理财产品销售活动，不得有哪些情形.（）A、在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益B、对客户做出盈亏承诺，与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担C、诋毁其他机构的理财产品或销售人员D、擅自更改客户交易指令E、接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易
关于一般产品销售人员，下列说法正确的是（）。A、一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见B、一般产品销售人员可向客户销售理财计划C、一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D、一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
GCD新建客户数量是指（）A、销售人员在GCD系统中建立的续保客户B、销售人员在GCD系统中建立的客户个数C、销售人员在GCD系统中建立的商机个数D、销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
下列关于处理异议的态度，说法不正确的是（）。A、卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同C、面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④
在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
信用卡直销业务是指（）。A、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道B、通过直销业务人员，直接面向个人客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道C、通过直销业务人员，直接面向团体客户定向销售信用卡产品的信用卡销售渠道D、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品的销售渠道
单选题在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法A①②③B①④C②③④D①②③④
单选题关于一般产品销售人员，下列说法正确的是（）。A一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见B一般产品销售人员可向客户销售理财计划C一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
单选题勤勉尽职原则是指（）。A销售人员应当忠实于客户，以诚实、公正的态度、合法的方式执业B在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益C售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责D销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作
单选题以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.A客户渠道登记B客户销售商机C客户商机跟进查询D销售人员对客户销售理财产品