在利用喷油器试验台对喷油器进行测试时，我们应重点从()、()、()三方面进行分析。
为提高民航的运输服务质量，需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策 划前，应通过（ ）来准确地了解顾客的需求。A.质量分析B.质量检验C.工作过程分析D.顾客需求信息的收集和分析
在对设备工程监理服务进行（ ）分析时，应注重三个方面，即功能质量、技术质量和企业形象。
在进行服务质量分析时，应注重的方面有( )。A．功能质量B．技术质量C．绩效质量D．企业形象E．过程质量
在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（ ）。A.饭店没有明确的质量目标B.服务质量管理的计划性差C.计划实施与管理不力，使计划流于形式D.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析E.进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确
在使用基本分析和技术分析方法进行证券投资分析时应注重（ ）。 A.方法的复杂性 B.方法的直观性C.方法的结合使用 D.方法的适用范围
服务质量来自精心设计，周密策划。在进行设备工程监理服务分析时，必须以预先设计好的设计文件( )为蓝图。A.监理服务提要B.监理大纲C.监理服务质量标准D.监理服务质量计划
信奉技术分析的投资者在进行证券分析时，更注重当前的（）。A.经济趋势B.市场价格C.交易成本D.股利分配
在进行“预算收入过渡账户”开设及清理情况监督时应注重哪些方面？
快速消费品选择密集型渠道进行分销，密集型渠道在进行渠道控制时应注重什么？
在进行库款的支拨、退付及更正情况监督时应注重哪些方面？
进行路堑或山体边坡刷方、清石作业时，每天开工前应检查坡面有无裂缝及可能坍塌的迹象，危石、危土是否已清除干净。（）
饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、（）以及PDCA管理循环的方法。
综合分析题：论述在制定优质服务策略时，消除服务质量差距应采取哪些针对性措施。
企业要对渠道进行整体绩效评估，对渠道的服务质量应做定量分析。
多选题进行差异分析，在产业竞争对手与业务战略差距分析时，应主要分析（ ）。A财务表现B市场地位C技术性能D服务质量
判断题饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。A对B错
多选题客户在选择第三方物流企业时，应当注重的问题包括（ ）。A注重行业与运营经验即服务能力 B注重品牌声誉 C注重网络覆盖率D注重战略 E注重较低的价格
单选题信奉技术分析的投资者在进行证券分析时，更注重当前的()。A经济趋势B市场价格C交易成本D股利分配
问答题快速消费品选择密集型渠道进行分销，密集型渠道在进行渠道控制时应注重什么？
填空题在利用喷油器试验台对喷油器进行测试时，我们应重点从（）、（）、（）三方面进行分析。
单选题客户在选择第三方物流企业时，首先是（ ）。A注重服务能力 B注重品牌声誉C注重网络覆盖率 D注重较低的价格
多选题在进行服务质量分析时，应注重的方面有（）。A功能质量B技术质量C绩效质量D企业形象E过程质量