《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应(),日常窗口排队不超过()。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:大站售票处应有哪些业务揭示标志?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()必须有售票信息动态显示系统。A、五等以上车站B、大站C、中等以上车站D、四等以上车站
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示?
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的()。A、间休时间B、以上都是C、停售时间D、售票时间
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应(),日常窗口排队不超过()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A对B错
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:大站售票处应有哪些业务揭示标志?
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应(),日常窗口排队不超过()。
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()必须有售票信息动态显示系统。A五等以上车站B大站C中等以上车站D四等以上车站
判断题按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的()。A间休时间B以上都是C停售时间D售票时间
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站()服务质量要求。A售票、行包B运输旅客和行李、包裹C售票、候车、行包、上水D售票、候车、行包
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站售票,旅客购票平时窗口排队不超过()。A25人B15人C20人D10人