请说说无效我要提问工单的处理要求。

请说说无效我要提问工单的处理要求。


相关考题:

故障报修工单对故障处理环节有哪些要求?

普通投诉故障工单要求处理时限为()小时。

以下哪项说法是错误的()A、性能工单先回复后处理B、出现一级性能告警需要及时上报技术支持处理C、性能工单由监控人员回复D、重复出现的性能工单要及时上报技术支持处理

IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。A、该工单为转派工单且正常处理中B、该工单为增派工单且正常处理中C、该工单正常处理中D、该工单已完成

联想OFFICE顾问都包括那些服务内容()A、我要提问B、我要测试C、我要学习D、我要续费

95598工单处理有哪些要求?

对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理。A、工单仍在处理中,只需在原投诉工单上进行‘投诉追加’B、工单已归档,请按归档的结果向客户做好解释工作C、工单仍在处理中,将处理进度作为结果回复用户D、工单已归档,按归档结果解释时,客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致,确需要生成

用户要变更的在售套餐如何处理()A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

用户要变更的套餐不在停售也不在在售如何处理()A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

用户要变更已停售套餐如何处理()A、登记投诉工单B、登记业务办理单C、登记咨询工单

请详细说明分布系统基站瞬断的处理过程(包括工单的受理及回复)。

以下哪些工单要求必须在工单上反馈处理进展()A、装移机工单超过预约时间B、障碍工单超时C、多次催装催修工单D、首次到岗工单

处理客户投诉时,要严格按照投(申)诉受理、派单、()核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。

对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单,提单人需在客户挂机后的()内进行提交。A、15分钟;B、20分钟;C、25分钟;D、30分钟;

如客户在每月最后一天呼入10086取消业务,需24小时后(即到次月1日)才生效,因此可能会收取客户下月的费用,请大家一定向客户解释清楚,以免客户投诉。如客户不接受解释,请提交()进行处理。A、我要提问;B、投诉工单;C、建议单;D、疑难问题工单;

请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时,话务区提交“我要提问”工单的要求。

请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?

客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时,提交了我要提问工单,客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受,且要求马上回复或指定时间回复。 客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

对于需回复客户的我要提问业务查询工单,提单人需在客户挂机后的()分钟内进行提交。

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理?

请至少列举4种情况可以派发我要提问工单。

请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。

如客户要投诉客服人员,则及时派发()。A、投诉不满单;B、投诉处理单;C、服务质量投诉受理单受理客户投诉;D、我要提问工单。

已经下派的电子流工单,如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等,管控岗可以在()菜单中打开工单再次向其他部门派单。A、处理中B、已派单C、工单查询D、工单监控

江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理()A、座席接到客户来电投诉,及时记录,落单处理B、工单处理人根据工单地区分发工单C、成员行社查明原因,及时处理并反馈客户和客服中心D、客服中心对客户进行回访

生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单。()

判断题生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单。()A对B错