若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A、欠费停机；B、高额停机；C、欠费停机；D、以上都正确；
若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
- A、欠费停机；
- B、高额停机；
- C、欠费停机；
- D、以上都正确；
相关考题：
营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，（）。A、先收款，后办理，交费后24小时内为客户开机B、先收款，后办理，交费后立即为客户开机C、先办理，后收款，交费后立即为客户开机D、先办理，后收款，交费后24小时内为客户开机
账户余额不足提醒服务：当客户账户余额（）的提醒额度时，中国移动将通过10086为客户下发提醒短信，告知客户当月消费情况以及当前话费余额，提醒客户及时充值。A、未达到预先设定B、达到预先设定C、低于预先设定D、高于预先设定
上行1561、1581指令查询服务已升级，若客户不认可通过手机营业厅查询免费资源使用情况，以下处理正确的是？（）A、引导客户发送11到10086，获取当前话费、余额及免费资源使用情况。B、引导客户直拨1008611，获取当前话费、余额及免费资源使用情况。
以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。A、有效证件，凭服务密码，交清欠费，预交一定金额话费；B、凭服务密码，有效证件，预交一定金额话费，交清欠费；C、证件，密码，交费，预交一定金额话费；D、预交一定金额话费，凭服务密码，交清欠费，有效证件；
某全球通后付费用户，7月份的话费在8月2日出帐，7月需交话费120元，如至8月底仍未交清此笔话费，则从9月1日开始按0.3%收取违约金，如用户9月9日进行缴费则需支付（）。A、122元B、122.88元C、123元D、123.22元
若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。A、2小时；B、4小时；C、24小时；D、48小时；
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务