收到匿名信、接到匿名电话时，错误的做法是（）。A、立刻答应电话中提出的要求B、保持镇静，坚决拒绝无理要求C、加以分析，思考来信或来电者可能是谁，原因是什么D、及时报告
收到匿名信、接到匿名电话时，错误的做法是（）。
- A、立刻答应电话中提出的要求
- B、保持镇静，坚决拒绝无理要求
- C、加以分析，思考来信或来电者可能是谁，原因是什么
- D、及时报告
相关考题：
接到化学事故救援报告时，接报人应做的工作中不包括（）A、问清报告人姓名、单位部门和联系电话B、问明中毒人数，及时做好电话记录C、向上级有关部门报告D、按救援程序，派出救援队伍E、保持与救援队伍的联系
如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列处理方式错误的是（）。A、请问您有急事吗？可否过几分钟再打来。B、你方便留下您的电话和姓名吗？我会通知他回复您。C、对来电者身份、事由不明，将要机号码告诉来电者。
2012年四川省仁寿县，多人接到因家人涉嫌犯罪，要求其向指定的所谓安全帐号存入巨额现金的电话。请问，收到类似电话正确的做法是（）。A、报警B、根据来电号码确认后汇款C、立即汇款D、通过银行查询该帐号是否存在
以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？A、接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；B、电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；C、想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；D、遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”
在媒体工作的突发事件应急预案体系建设中，应急报告制度中，要求的第一时间是（）A、接到群众举报B、接到当地公安机关的通报C、广电播出或监测部门发现节目异常D、接到610办的通报E、接到匿名电话
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。A、接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。C、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。D、客户提出无理要求可严辞拒绝。
关于电话转接，叙述错误的是（）A、宾客在白天报出姓名可以直接转B、在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
在媒体领域的突发事件应急预案中，规定在接到应急报告后有关部门要第一时间报告，这里要求的第一时间包括（）。A、接到群众举报B、接到当地公安机关的通报C、广电播出或监测部门发现节目异常D、接到匿名电话E、接到610办的通报
单选题作为一名跳楼致高处坠落伤患者的现场目击者，以下哪种做法是最正确及时的？（）A立刻拨打120急救电话，等待救援人员的到来B立刻离开现场，以免惹祸上身C立刻给患者行心电图，宣布患者死亡D围观患者，议论纷纷，摇头叹息E迅速判断患者意识和伤情，呼吁现场群众协助救治，同时拨打急救电话呼叫急救措施，必要时立刻进行CPR或止血、固定等处理
多选题关于电话转接，叙述错误的是（）A宾客在白天报出姓名可以直接转B在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听C对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住D电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
多选题在媒体领域的突发事件应急预案中，规定在接到应急报告后有关部门要第一时间报告，这里要求的第一时间包括（）。A接到群众举报B接到当地公安机关的通报C广电播出或监测部门发现节目异常D接到匿名电话E接到610办的通报
单选题当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。A不作处理B查清身份C视内容而定D请示上级