简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
相关考题:
关于手机邮箱商务版以下描述正确的是()A、手机邮箱(商务版)业务主要面向集团客户B、手机邮箱(商务版)业务主要针对有移动办公需求但本身已建有企业邮箱服务器的单位C、手机邮箱(商务版)业务采用个人手机号码扣费和集团统一支付两种方式D、现阶段针对所有办理手机邮箱(商务版)的客户都免收软件费E、手机邮箱(商务版)目前还不能满足多账户需求
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。A、特殊情况处理流程;B、热线人工转接流程;C、集团业务咨询流程;D、人工业务咨询流程;
客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。A、本地服务B、账户管理C、查询服务D、手机来账查询
双登录名账户如何引导客户取消手机登录名?()A、我的支付宝—手机服务,关闭手机号码登录B、通过人工服务方式修改手机号码C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机D、直接告知客户无法取消手机登录名
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。A、红名单;B、集团业务专有客户;C、特殊客户;D、重点客户;
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户详细介绍CMWAP业务资费后,客户挂机。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理"
集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分()两种情况处理。A、选8键集团业务,再按0键呼入人工台;B、直接选0键呼入人工台;C、选0键呼入人工台,再按8键集团业务;D、直接选8键集团业务;
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务。A、特殊情况处理流程;B、热线人工转接流程;C、集团业务咨询流程;D、人工业务咨询流程;
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。A、对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务C、不需要提供缴费账户的账号或卡号D、输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
办理客户端手机银行开通业务,可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务?()A、“【660001】个人网银客户签约”B、“【660501】手机银行服务管理”C、“【660502】手机银行日志查询”D、“【630023】电话银行服务功能查询”
多选题手机银行业务中不可代办的有()。A签约手机银行服务B已签约开通手机银行服务的客户申请开通对外转帐功能C已开通手机银行服务的客户申请关闭对外转帐功能D注销手机银行服务E手机银行登录密码重置
单选题办理客户端手机银行开通业务,可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务?()A“【660001】个人网银客户签约”B“【660501】手机银行服务管理”C“【660502】手机银行日志查询”D“【630023】电话银行服务功能查询”
单选题客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。A本地服务B账户管理C查询服务D手机来账查询
单选题客户手机银行的登录密码遗忘了,应()A到柜台进行重臵B通过拨打95533人工服务进行重臵C注销原来的手机银行服务,然后重新开通服务D到柜台办理挂失