客户咨询本卡如何收费时,应向客户提供哪些内容?

客户咨询本卡如何收费时,应向客户提供哪些内容?


相关考题:

如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询

接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。() 此题为判断题(对,错)。

《工程咨询服务协议书试行本》附录B中可以选填的表格包括()。A:客户提供的设备设施B:工程咨询服务的内容C:客户提供的建筑物和公共设施D:客户提供的人员和其他人员服务E:客户提供的报酬和支付

客户停电报修时,客户代表应向客户了解哪些内容?

客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有()。A、提供技术支持B、提供客户咨询C、受理客户订单D、受理客户投诉

客户投放信息流,咨询媒体开户前需要提供以下哪些要素?()A、投放类型B、客户行业C、预算D、链接

某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

客户新装用电时,应向供电企业提供哪些资料?

客户申请新装或增容,应向供电企业提供哪些资料?

营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。A、该项业务所需提供的资料B、办理的基本流程C、收费项目和标准D、业务咨询和投诉电话

咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动,其内容是为客户提供咨询服务,这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。

客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容?

宽带安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,主要包括哪些内容?

如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时,客户代表应跟客户委婉地解释,统一口径为()

当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时,是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣,还是应向客户了解其真正的需求?

如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时,客户代表应跟客户委婉地解释,建议客户与()查询具体定制的服务。

客户服务的内容包括哪几项?()A、提供技术支持B、提供投资咨询C、受理客户订单D、受理客户投诉

代理保险业务中,银行直接从客户的银行账户扣收保费时,不需取得客户的明确授权。

以下哪项不属于售中服务的内容()A、提供咨询B、向客户传授知识C、帮助客户挑选商品,当好参谋D、提供代办服务

客户在委托咨询服务时,应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,属于工作大纲内容的是()。A、项目服务范围B、项目主要工作流程C、项目管理方法和措施D、咨询服务总体方案

接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。()

单选题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B使客户相信本咨询公司有理由完成任务C向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

判断题咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动,其内容是为客户提供咨询服务,这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。A对B错

多选题现场咨询服务岗回答客户问题的原则:()A对客户现场咨询,答复依据以培训内容为准B不明确问题不得随意答复客户C将客户咨询内容详细记录D请客户留下联系方式,待咨询内容明确后及时回复

单选题客户在委托咨询服务时,应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,属于工作大纲内容的是()。A项目服务范围B项目主要工作流程C项目管理方法和措施D咨询服务总体方案

多选题如何使潜在客户变为现实客户()。A为客户提供专业咨询B满足客户提出的所有要求C解决客户遇到的问题D帮助客户了解有价值的信息E拒绝客户不切实际的希望