请简述话费差错双倍返还的项目内容
请简述话费差错双倍返还的项目内容
相关考题：
代收移动信息服务费用方面的双倍返还具体内容有（）A、对计费出错，多收、错收的客户信息费，实施双倍返还；B、对无法提供客户主动使用SP业务的记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、C、点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的实施双倍返还；D、对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还
关于负补收描述、说法错误的是（）A、对于负补收的操作，可用于绿网投诉的话费返还B、营业员工作差错所造成的用户话费返还可以通过负补收方式实现C、对于营销活动的话费返还和赠送按《批量补收管理规范》流程报批，批复后按规范要求处理D、营业前台受理的客户投诉的话费返还操作，可以通过负补收实现
问答题简述对《消费者权益保护法》第49条关于“双倍返还”的规定的理解。