一旦客户需求被明确，作为健康管理师或者服务机构来说，下一步的工作就是（）。A.分析评价需求B.选择与配置资源C.确定产品价值D.促进客户购买

一旦客户需求被明确，作为健康管理师或者服务机构来说，下一步的工作就是（）。

A.分析评价需求
B.选择与配置资源
C.确定产品价值
D.促进客户购买

参考解析

解析：一旦客户需求被明确，作为健康管理师或者服务机构来说，下一步的工作就是选择与配置资源。如：针对糖尿病、高血压等疾病患者群的健康管理服务资源主要包括定期健康体检的资源、开具健康处方的权威软件、监测运动能耗的工具、监测血压、血糖的家庭专用仪器、能够及时获得患者健康数据的通讯资源、有功效的营养干预产品资源等。

相关考题：

客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。A.明确需要B.潜在需要C.明确需求D.潜在需求
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健康管理师对于被管理对象的健康信息应予以保密。() 此题为判断题(对，错)。
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康管理服务的（）特性是指健康管理作为一项服务过程不可能像物品一样被储藏起来等待以后再消费。健康管理师针对个人当时的健康数据而提出的健康处方，会随着个人的健康指标变化而失去价值。 A.易逝性B.无形性C.不稳定性D.客户的参与程度
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健康管理师基本职业守则包括A.健康管理师在对个体或群日进行健康管理工作时，应与个体或群体对工作的重点进行讨论达成一致的意见，必要时应与个人或群体达成口头协议B.健康管理师首先应该让个体或群体了解健康管理工作的性质、特点以及个体或群体自身的权利和义务C.健康管理师不得在性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信念、价值观等方面歧视个体或群体D.健康管理师在对个体或群体进行健康管理工作时，应于个体或群体对工作的重点进行讨论并达成一致的意见，必要时应于个体或群体签订书面协议E.健康管理师应严格遵守保密原则
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健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做A.瞬间真实B.客户体验C.服务体验D.服务感觉E.客户感觉
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健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（ ）A.瞬间真实B.客户体验C.服务体验D.服务感觉
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健康管理师的长期义务就是寻找到一项能够有效地帮助目标客户提高（）水平的解决方案。 A.健康医疗B.健康认知C.健康维护D.健康管理
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沟通是健康管理师一项必备的职能，这是因为( )A.工作中服务的对象是人B.工作中要启发健康需求C.需要提供健康咨询D.自身心身健康的需要E.赚钱商业利润的需要
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将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）A、惊喜型需求B、期望型需求C、基本型需求D、保健型需求
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健康管理服务作为产品在销售给客户时，客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值，关键的体验来自于（）。A、过程参与的感受B、健康管理师的经验C、健康管理师的职称D、健康管理师的健康指导E、健康管理师开列的“个人健康维护计划”
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健康管理就是针对健康需求对健康资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程，健康需求可以是A、一种健康危险因素，如高血压，肥胖B、一本健康书籍，如《健康管理师》培训教材C、一种健康状态，如糖尿病或老年痴呆D、一种健康行为，如步行，游泳E、一种健康学说，如生命在于运动
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任何有所作为的健康服务机构的首要任务是（）。A、塑造良好的自我形象B、雇佣有资质的健康管理师C、发展公司导向的自我定位D、发展客户导向的自我定位E、积极开展营销工作
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关于客户需求，以下哪些说法是错误的？（）A、客户的需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是明确需求。B、只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，我们把改变的愿望称之为明确的需求。C、客户需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是潜在需求。D、客户的需求源自对现状的不满，这种不满往往是从无到有的一个过程。E、客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，形成问题和困难，这些问题和困难就是明确的需求。
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同时具备指导、培训与研究功能的是（）A、三级健康管理师B、二级健康管理师C、一级健康管理师D、一级和二级健康管理师
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试述健康管理师职业基本要求和职业工作要求
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关于健康管理师，以下哪个说法是正确的（）A、健康管理师在中国是一个朝阳产业B、健康管理师职业将有广阔的前景C、健康管理师将会成为健康产业的重要支柱D、以上都是
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健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做A、瞬间真实B、客户体验C、服务体验D、服务感觉E、客户感受
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当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）A、明确需要B、潜在需要C、明确需求D、潜在需求
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满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。
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拜访纪要的主要内容包括哪些方面？（）A、背景介绍B、总结关键成果C、明确下一步工作D、如需要附上其它文件E、客户需求挖掘
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以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。
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客户服务管理师从事的主要工作是什么？
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单选题健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象 ，这被称做（ ）A瞬间真实B客户体验C服务体验D服务感觉
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多选题工商银行的财资管理师首先要做到敬业爱岗，就是（）。A热爱财资管理师工作B认真贯彻执行国家金融政策C主动了解客户咨询的目的D充分了解客户需求E掌握财资管理师的专业技能
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多选题健康管理服务作为产品在销售给客户时，客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值，关键的体验来自于（　　）。A过程参与的感受B健康管理师的地位C健康管理师的职称D健康管理师的健康指导E健康管理师创建的“个人健康维护计划”
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多选题沟通是健康管理师一项必备的职能，这是因为（　　）。A工作中服务的对象是人B工作中要启发健康需求C需要提供健康咨询D自身心身健康的需要E赚钱商业利润的需要
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判断题以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。A对B错
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