短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。A、业务功能；B、系统功能；C、服务功能；D、主动服务功能；

短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。

  • A、业务功能；
  • B、系统功能；
  • C、服务功能；
  • D、主动服务功能；

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电子渠道不包括()。A:呼叫中心B:网上营业厅C:自助服务厅D:短信营业厅
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通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。A.网上营业厅B.短信营业厅C.自助服务厅D.呼叫中心
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融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。
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目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
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目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅
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现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。A、自有营业厅B、短信营业厅C、社会渠道D、网上营业厅
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亲情网短信免费发的办理方式：（）A、短信营业厅B、营业厅C、10086人工D、网上营业厅
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短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（）。A、查询短信B、主动告知短信C、定制短信D、预约短信
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电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。A、网上营业厅B、普通营业厅C、数据营业厅
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彩铃的办理方式（）A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理B、短信受理，营业厅或10086C、语音受理，短信受理D、短信受理，10086
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客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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中国移动的WLAN业务申请受理渠道？（）A、短信；B、10086客服系统；C、网上营业厅；D、掌上营业厅；
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请问通过短信营业厅办理查询时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。
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请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。A、60秒；B、≥60秒；C、30秒；D、15秒；
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以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）A、短信营业厅；B、掌上营业厅；C、网上营业厅；D、电话营业厅；
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短信营业厅系统架构包括（）。A、组网架构；B、功能架构；C、支撑网关架构；D、结构架构；
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通过短信营业厅如何开通国际长途功能？
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目前，电子渠道包括（）A、企业门户B、网上营业厅C、手机营业厅D、客户服务热线E、短信营业厅
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联通协同办公系统的核心功能包括（）A、图形工作流定制B、表单定制C、文档处理控件D、短信模块
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电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、国税网站D、短信营业厅
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短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。A、渠道管理；B、客户服务；C、营销执行；D、请求功能；
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增值业务的渠道受理方式包括（）。A、短信B、网上营业厅C、WAPD、客服系统E、ISMP门户
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客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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多选题电子渠道包括（）。A呼叫中心B网上营业厅C短信营业厅D自有营业厅E自助服务厅
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多选题增值业务的渠道受理方式包括（）。A短信B网上营业厅CWAPD客服系统EISMP门户
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单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A网上营业厅、掌上营业厅B网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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单选题电子渠道不包括（）。A呼叫中心B网上营业厅C自助服务厅D短信营业厅
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