短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。A、渠道管理；B、客户服务；C、营销执行；D、请求功能；
短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。
- A、渠道管理；
- B、客户服务；
- C、营销执行；
- D、请求功能；
相关考题：
v短信营业厅主要是实现BOSS和客户之间的短信交互处理，其适用于（）类型的服务。A、服务请求类、梦网业务类；B、渠道业务类、订单受理类；C、服务请求类、梦网业务类、渠道业务类；D、ABC两项；
（）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。
客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A网上营业厅、掌上营业厅B网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
单选题电子渠道不包括（）。A呼叫中心B网上营业厅C自助服务厅D短信营业厅