依据（）大堂经理判断为现役军人的客户，均可以享受“爱心窗口”绿色通道服务。A、军官证B、士兵证C、毕业证D、退伍证

依据（）大堂经理判断为现役军人的客户，均可以享受“爱心窗口”绿色通道服务。

  • A、军官证
  • B、士兵证
  • C、毕业证
  • D、退伍证

相关考题：

挽留客户流程的执行负责人可以是（ ）。A.网点负责人、运营主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.运营主管、大堂经理D.柜员
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根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错
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大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。判断对错
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大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。判断对错
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()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理
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大堂经理应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务， 如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。此题为判断题(对，错)。
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对客户的意见和建议，可以当场回复的，大堂经理须当场给与解释和答复。判断对错
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关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是() A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理
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客户教育流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.大堂经理、保安
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当客户在柜面窗口办理国际汇款发汇时，由（）办理国际收支申报。A、操作柜员B、大堂经理C、客户本人D、客户亲属
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客户教育流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、大堂经理、保安
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大堂经理不得为客户办理任何（）。
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大堂经理空闲时，可以休息，不用主动问候客户。
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客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
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大堂经理应注意为（）、（）、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
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大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（）
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弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是（）A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。
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判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A对B错
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判断题需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队，包括已等候在柜台前的客户。A对B错
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判断题网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（　）A对B错
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判断题个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A对B错
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填空题大堂经理应注意为（）、（）、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
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判断题运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。A对B错
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单选题当客户在柜面窗口办理国际汇款发汇时，由（）办理国际收支申报。A操作柜员B大堂经理C客户本人D客户亲属
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判断题大堂经理空闲时，可以休息，不用主动问候客户。A对B错
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判断题大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（）A对B错
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判断题客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A对B错
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