判断题网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（　）A对B错

判断题
网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（　）
A

对

B

错

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网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（ ）
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网点的（ ）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。 A．客户经理 B．大堂经理 C．行长 D．保安人员 E．保洁人员
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挽留客户流程的执行负责人可以是（ ）。A.网点负责人、运营主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.运营主管、大堂经理D.柜员
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()是网点的首席客户经理。A、大堂经理B、业务量最大的客户经理C、盈利最大的客户经理D、网点负责人
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挽留客户流程的执行负责人可以是()。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员E、柜员
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下列关于“直客式”个人贷款营销模式的说法中，错误的是( )。A.它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师与公证的一站式服务B.有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”C.指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主要渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求D.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请
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网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，但不可以直接受理客户的贷款申请。()
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网点的()可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。A:客户经理B:大堂经理C:行长D:保安人员E:保洁人员
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客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
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网点大堂服务的主要管理者是（）。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管
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营销周例会要求网点（）参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人，大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理
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高级柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户。A、营运主管B、网点客户经理C、大堂经理D、柜员
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客户咨询房子按揭贷款的详细情况，大堂可以引荐客户至（）咨询A、理财客户经理B、个贷客户经理C、大客户经理D、直营团队的同事
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客户教育流程的执行负责人是（）。A、会计主管B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人D、大堂经理
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大堂经理识别引导的最佳时机有（）A、客户离开网点时B、客户咨询问题时C、客户情绪过激时D、客户办理业务时
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挽留客户流程的执行负责人（）。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员
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大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售（）。A、可以B、不可以C、视情况而定
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
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在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
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判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A对B错
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单选题大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售（）。A可以B不可以C视情况而定
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单选题网点大堂服务的主要管理者是（）。A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管
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单选题营销周例会要求网点（）参加。A网点责任人、客户经理B网点负责人，大堂经理C全体员工D大堂经理、柜员、客户经理
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多选题挽留客户流程的执行负责人可以是（）。A网点负责人、会计主管B大堂经理、客户经理、柜员C会计主管、大堂经理D网点负责人、会计主管、柜员E柜员
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单选题对于“直客式”个人贷款营销模式，下列说法错误的是（ ）。A有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”B网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请C指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求D它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师与公证的一站式服务
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单选题（）是网点的首席客户经理。A大堂经理B业务量最大的客户经理C盈利最大的客户经理D网点负责人
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判断题客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A对B错
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