下列不属于正餐备餐操作基本步骤的是哪项?()A、布置环境,了解菜品情况B、设置餐台,清洁自助餐台C、补充酒水饮料D、巡视检查
下列不属于正餐备餐操作基本步骤的是哪项?()
- A、布置环境,了解菜品情况
- B、设置餐台,清洁自助餐台
- C、补充酒水饮料
- D、巡视检查
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下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项?()A、客人购买早餐券时挂账:“客人您好,您的挂账金额是x元,请签名。”B、早餐开餐时段问候客人:“xx先生/小姐,早上好,请问您用餐券还是记账?C、正餐餐中服务时为男士更换骨碟:“先生,我帮您换骨碟”D、正餐服务程序中,请记账客人在《杂项收入转账单》上签字:“先生,麻烦您签字”
下列关于餐厅早餐备餐要求描述正确的是哪项()?A、餐厅使用的筷子要求选购密胺材质,长约250mm,筷把处为圆形,筷头为方形。B、早餐备餐的基本步骤:服务员签到上岗——清洁餐厅——摆放自助餐台——巡视检查。C、备餐时段,灯光调节为自然光线,强度开启1/3,待正餐时段开始再开启1/2灯光。D、早餐时段,摆放在餐厅中间的餐桌设台时,在方桌靠外的一角和长方桌靠外的一侧摆放餐巾纸碟和牙签盅;牙签盅内的牙签数量不得少于2/3。
下列餐厅对客服务中操作不正确的选项是哪项()?A、餐厅不应以营业时间结束为由拒绝客人用餐,午餐结束到晚餐开餐前提供下午茶服务B、正餐点菜中先要正确填写点菜单然后复述菜单内容,客人确认后迅速将点菜单送至厨房C、正餐开餐前,服务员使用咖啡壶开茶底,方便及时的提供茶水服务D、烹制完成的菜肴由打荷厨师进行检查,查看是否符合烹饪要求,外观有否瑕疵、异物
多选题旅游团就餐,大多可分为()A便餐B自助餐C风味餐D正餐E团队餐