《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。A、中国铁路总公司运输局B、中国铁路总公司C、国务院铁路主管部门D、中华人民共和国交通运输部

《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。

  • A、中国铁路总公司运输局
  • B、中国铁路总公司
  • C、国务院铁路主管部门
  • D、中华人民共和国交通运输部

相关考题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行()负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。

《局铁路旅客运输服务质量规范》在折返站餐车、发电车、邮政车等由客运部门负责看车。() 此题为判断题(对,错)。

《局铁路旅客运输服务质量规范》开箱(包)检查时,乘警和列车长负责实施,旅客应当在场。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。

《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。

《铁路旅客运输办理细则》规定,《铁路旅客运输办理细则》由()负责修改、解释。"A、国务院B、国务院铁路主管部门C、铁路局D、站段

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对旅客咨询、求助、投诉,实行()。A、首问首诉负责制B、首问负责制C、首诉负责制D、首帮负责制

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。

《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?

《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()。A、分级监督监察制B、首诉负责制C、优先负责制D、分部门负责制

《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范,精神饱满。

《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对旅客咨询、求助、投诉,实行()。A首问首诉负责制B首问负责制C首诉负责制D首帮负责制

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。A中国铁路总公司运输局B中国铁路总公司C国务院铁路主管部门D中华人民共和国交通运输部

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。

填空题《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。