报装业务受理员应及时将()等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单(卡),方便[客户了解查询业务办理情况。A、客户名称B、用电地址C、联系人及电话D、受理日期E、电能表型号

报装业务受理员应及时将()等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单(卡),方便[客户了解查询业务办理情况。

  • A、客户名称
  • B、用电地址
  • C、联系人及电话
  • D、受理日期
  • E、电能表型号

相关考题:

11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。() 此题为判断题(对,错)。

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

居民、低压(非居民)、高压用电报装业务,符合受理条件的,指导客户填写《用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入(),即时提交。

受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。A流程B方便C费用标准D告知书

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A受理电力客户新装或增加用电容量B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C受理电力客户报修、投诉等D受理电力客户变更用电

客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。A12hB24hC16hD8h

客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A、授权B、业务咨询C、内部求助D、反馈

中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是()。A、银行卡余额查询B、电话转账业务C、信用额度查询D、银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务

客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

营业厅内的自助服务区()A、是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务C、设置方便客户联系的移动市内公用电话D、配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务

业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是()。A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时,可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C、客户办理通存通兑业务时,受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D、通存通兑业务处理不成功的,受理行不得向客户收费

客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询

自助服务区域的功能有()A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务B、设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务

以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销?()A、受理客户咨询过程中B、客户办理业务的过程中C、客户投诉过程中D、客户等候办理业务时

电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括()等服务。A、业务咨询B、业务受理C、业务办理D、投诉处理E、话费查询

受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。A、告知客户没有资料,然后挂机B、转其他客服人员受理C、请客户迟些致电D、将客户需咨询的问题详细地记录下来,交后台部门查询到相应的内容后回复客户

客户服务中心有哪些功能?()A、业务咨询功能、话费查询功能B、业务受理功能、投诉功能C、电话营销功能D、接受客户建议功能

以下属于客服中心服务职能范围的包括()。A、银行ATM吞卡业务的受理B、银行卡错账业务的查询受理C、客户投诉建议等需求的受理D、客户投诉事件的裁决和处理E、小微贷款及个人贷款的受理推荐

营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。A、业务办理流程B、需提交的资料清单C、收费项目及标准D、监督电话

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有()。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督

办理查询业务时,经办柜员受理、审核客户资料时要求客户提供()A、账户名称B、存款金额C、账号D、身份证号码

动态口令卡查询业务受理,个人客户在网点申请查询已绑定的口令卡,须客户本人到营业网点办理并提供以下材料()A、本人有效身份证件B、驾驶证

受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话

单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是()A受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户

单选题客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A授权B业务咨询C内部求助D反馈

多选题境外交易内部查询基本规定()A总行电话银行中心负责的国际借记卡境外业务咨询,查询服务B受理各行部及客户对境外业务的咨询与查询C受理各行部及客户对境外业务的各类异常交易的反映与查询D分行自行查询