报装业务受理员应及时将()等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单(卡),方便[客户了解查询业务办理情况。A、客户名称B、用电地址C、联系人及电话D、受理日期E、电能表型号
报装业务受理员应及时将()等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单(卡),方便[客户了解查询业务办理情况。
- A、客户名称
- B、用电地址
- C、联系人及电话
- D、受理日期
- E、电能表型号
相关考题:
客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
营业厅内的自助服务区()A、是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务C、设置方便客户联系的移动市内公用电话D、配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是()。A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时,可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C、客户办理通存通兑业务时,受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D、通存通兑业务处理不成功的,受理行不得向客户收费
自助服务区域的功能有()A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务B、设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。A、告知客户没有资料,然后挂机B、转其他客服人员受理C、请客户迟些致电D、将客户需咨询的问题详细地记录下来,交后台部门查询到相应的内容后回复客户
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有()。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是()A受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
多选题境外交易内部查询基本规定()A总行电话银行中心负责的国际借记卡境外业务咨询,查询服务B受理各行部及客户对境外业务的咨询与查询C受理各行部及客户对境外业务的各类异常交易的反映与查询D分行自行查询