下列哪些是常见的人际交往的技巧?() A、自以为是、自视清高B、重视良好第一印象的建立C、主动热情D、学会赞美别人E、正确对待批评
以下选项哪些不属于自负的表现?()A、面对挑战时，认为只要自己努力就可以完成任务B、看不起别人，总认为自己比别人强很多C、自视过高，认为自己非常了不起，别人都不行D、过度防卫，有明显的嫉妒心
以下选项哪些属于自负的表现？（）A、自视过高，认为自己非常了不起，别人都不行B、看不起别人，总认为自己比别人强很多C、面对挑战时，认为只要自己努力就可以完成任务D、过度防卫，有明显的嫉妒心
“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点？（）A、对于事物变化反应敏感B、对事物反应迟钝C、情绪表现不稳定D、情绪很稳定E、容易偏激
“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）A、便面上很强势B、会积极响应购买C、表面上十分和蔼D、缺少购买的诚意E、如果销售人员提出购买事宜，客户会或者左右而言他，或者装聋作哑
“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）A、老成持重，稳健不迫B、对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡C、不轻易谈出自己的想法D、喜欢谈论自己的想法E、很爱激动
“冷淡傲慢型”客户不易接近，但一旦建立起业务关系，便能够持续较长的时间。
“自我吹嘘型”客户的特点是下列哪些？（）A、很实在B、虚荣心很强C、总喜欢在别人面前炫耀自己D、很谦虚E、不爱炫耀自己
很容易说话，凡事都有商量的余地的人属于（）。A、第三型成就型B、第二型全爱/助人型C、第六型忠诚型D、第九型和平型/和谐型
一般来说，人的视线向上接触表示（）。A、期待B、盼望C、傲慢D、轻视E、理性
以下哪些语调适合跟客户沟通：（）A、热情B、傲慢C、冷酷D、冷静
凡事都有商量余地很容易说话的人多属于（）。A、第二型全爱/助人型B、第九型和平型/和谐型C、第七型活跃型/开朗型D、第八型领袖型/能力型
追求完美、自尊心脆弱、抑制欲望强、自视甚高、将不完美等同于不可爱、不值得爱的是（）
员工不得因（）理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。A、国籍B、民族C、残疾D、年龄E、肤色
单选题他这个人很骄傲，常常看不起别人。A轻视B教训C笑话D压迫
单选题客户不通情理，高傲、孤僻，不重感情，不重视别人，这是（）A稳健、理智型客户B冷淡、傲慢型客户C刚强型客户D顽固型客户
填空题追求完美、自尊心脆弱、抑制欲望强、自视甚高、将不完美等同于不可爱、不值得爱的是（）
单选题一般而言，判断能力差、没主见、优柔寡断、易受人左右的客户属于（）A友善、犹豫型客户B冷淡、傲慢型客户C疑心较重型客户D自我判定型客户
多选题员工不得因（）理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。A国籍B民族C残疾D年龄E肤色
多选题一般来说，人的视线向上接触表示（）。A期待B盼望C傲慢D轻视E理性
单选题客户较沉稳、内敛，思虑周祥，衣着保守，这是（）A稳健、理智型客户B冷淡、傲慢型客户C刚强型客户D顽固型客户
单选题很容易说话，凡事都有商量的余地的人属于（）。A第三型成就型B第二型全爱/助人型C第六型忠诚型D第九型和平型/和谐型
多选题以下哪些语调适合跟客户沟通：（）A热情B傲慢C冷酷D冷静
单选题凡事都有商量余地很容易说话的人多属于（）。A第二型全爱/助人型B第九型和平型/和谐型C第七型活跃型/开朗型D第八型领袖型/能力型
(难度：中等)强硬型谈判作风最突出的特点是，主谈人很自信，态度傲慢。