因索取财物未遂而对下属单位、客户刁难报复，给对方造成损失的，对主要责任者和其他直接责任人员，造成重大损失的，给予何种党纪处分?
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的()等方面的差异而歧视客户。A、肤色B、民族C、性别D、健康或残障E、业务金额大小
银行从业人员不能因客户的（）等差异而对客户加以优待或歧视。A.性别B.肤色C.民族D.身份
下列不属于个人歧视内容的是（ ）。A.雇主歧视B.客户歧视C.员工歧视D.统计歧视
个人歧视包括为（ ）。A.雇主歧视B.客户歧视C.统计性歧视D.员工歧视E.非竞争性歧视
—般来说，人的视线向上接触表示（ ）。A.期待B.盼望C.傲慢D.轻视E.理性
银行从业人员不能因客户的（）等差异而对客户加以优待或歧视。A、性别B、肤色C、民族D、身份
员工岗位规范考核管理规定》中“讽刺、谩骂、刁难、歧视乘客”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
在体态礼仪方面应注意（）A、忌松垮B、忌冷淡C、忌傲慢D、忌轻佻E、以上都是
用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得（）、推诿和（），不得胁迫、刁难用户。
“冷淡傲慢型”客户不易接近，但一旦建立起业务关系，便能够持续较长的时间。
“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点？（）A、很平易近人B、高傲自视C、轻视别人D、凡事自以为是E、自尊心强
营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到（）A、微笑服务B、文明有礼C、有理不让人D、有理也让人
一般来说，人的视线向下接触表示（）。A、爱护B、傲慢C、宽容D、轻视E、期待
受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。
下列不属于个人歧视的是（）。A、雇主歧视B、客户歧视C、员工歧视D、职业歧视
员工不得因国籍、民族、宗教、年龄、性别、肤色、残疾、业务金额大小或任何其他方面的理由而对客户有哪些不尊重？
对公平对待客户的要求，以下说法正确的有（）A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
在一切服务工作中，工作人员任何情况下不得对待旅客，随意旅客（）A、冷漠，刁难B、冷淡，刁难C、冷漠，训斥D、冷淡，训斥
多选题银行从业人员不能因客户的（）等差异而对客户加以优待或歧视。A性别B肤色C民族D身份
单选题在体态礼仪方面应注意（）A忌松垮B忌冷淡C忌傲慢D忌轻佻E以上都是
问答题员工不得因国籍、民族、宗教、年龄、性别、肤色、残疾、业务金额大小或任何其他方面的理由而对客户有哪些不尊重？
单选题一般而言，判断能力差、没主见、优柔寡断、易受人左右的客户属于（）A友善、犹豫型客户B冷淡、傲慢型客户C疑心较重型客户D自我判定型客户
多选题员工不得因（）理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。A国籍B民族C残疾D年龄E肤色
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“讽刺、谩骂、刁难、歧视乘客”，应扣（）分。A1B3C6D12
单选题客户较沉稳、内敛，思虑周祥，衣着保守，这是（）A稳健、理智型客户B冷淡、傲慢型客户C刚强型客户D顽固型客户
单选题下列不属于个人歧视的是()。A雇主歧视B客户歧视C员工歧视D职业歧视