下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是A、故障恢复时间B、故障原因分析C、故障处理过程D、故障级别
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是
- A、故障恢复时间
- B、故障原因分析
- C、故障处理过程
- D、故障级别
相关考题:
下列哪项不属于工单报结的判断过程() A.确认故障现象是否已消除,是否认可其解决方案和填写过程B.影响的业务是否恢复C.是否已执行了知识入库和变更请求D.保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
下面对故障记录的描述正确的是?()A、发生故障后,生产单位要在系统中及时记录故障信息B、区队要制作相应的故障工单,并与故障记录关联C、故障处理完,设备管理中心运行管理员要填写故障分析情况D、生产单位调度员记录故障信息时必须填写故障设备
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下,进行故障处理时应遵循以下哪些原则()A、先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障B、先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障C、应先处理级别低的故障后处理级别高的故障D、应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容?()A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
故障投诉处理时长的计算方法是()。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
多选题客户故障报告格式必须具备()内容。A故障历时B故障原因C故障处理过程D客户名称