内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员,它包括所有的()。

内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员,它包括所有的()。


相关考题:

服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。A.交互营销B.内部营销C.外部营销D.全面营销

服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。A.外部营销B.内部营销C.交互营销D.全面营销

()是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。A、宏观营销环境B、微观营销环境C、内部营销环境D、外部营销环境

企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发,培育满意的员工,建立全员服务意识,着力做好内部促销工作,为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()

商业银行外部营销人员包括()。A、内部员工亲戚朋友B、从事外部营销业务的银行内部员工C、使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员D、外包服务商的营销人员

关于金融营销组织的协调,错误的是()。A、金融营销组织运作涉及到的部门包括数据处理部门、人事部门、财会部门等许多部门B、金融营销组织中外部协调的核心就是让企业各部门都树立营销理念,明确客户是各项工作围绕的核心C、在金融营销组织内在结构中,市场调研部是其他部门活动的基础D、金融营销组织只要做好内部协调就好,不需要进行外部协调

()是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。A、企业内部邮件列表营销B、企业外部邮件列表营销C、企业内部电子邮件营销D、企业外部电子邮件营销

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励,使其通力合作,以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的()。A、外部营销B、内部营销C、交互营销D、三重营销

按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务,Email营销可分为()A、内部Email营销和外部Email营销B、经营型Email营销和非经营型Email营销C、顾客关系Email营销和顾客服务Email营销D、临时性的Email营销和长期Email营销

服务营销学研究的对象是()A、服务业B、服务业的整体市场营销活动C、服务产品D、实物产品市场营销活动中的服务E、营销企业内部人员的服务

()主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销

服务公司对所有员工进行培训,加强内部员工的关系,使其通力合作,从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销,我们称为()。A、外部营销B、内部营销C、互动营销D、人员营销

服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。A、内部营销B、外部营销C、交互营销D、全员营销

服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。A、交互营销B、外部营销C、内部营销D、全面营销

服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。A、直接向顾客提供服务的前端服务人员B、顾客C、供应商D、中介机构E、后勤员工

下面服务三角形的描述正确的是( )A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺

从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

在电子银行营销服务工作中,()要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务,主动向企业客户进行覆盖性营销。A、前台客户部门B、营业网点C、电子银行部门D、客服人员

()是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查(评估)金融需求,提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。A、直接营销B、间接营销C、联合营销D、协助营销

内部营销为外部营销提供服务与信用保证,外部营销为内部营销提供资源支持。

单选题服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。A交互营销B外部营销C内部营销D全面营销

单选题按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务,Email营销可分为()A内部Email营销和外部Email营销B经营型Email营销和非经营型Email营销C顾客关系Email营销和顾客服务Email营销D临时性的Email营销和长期Email营销

多选题下面服务三角形的描述正确的是( )A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺

多选题服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。A直接向顾客提供服务的前端服务人员B顾客C供应商D中介机构E后勤员工

判断题内部营销为外部营销提供服务与信用保证,外部营销为内部营销提供资源支持。A对B错

单选题()是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。A企业内部邮件列表营销B企业外部邮件列表营销C企业内部电子邮件营销D企业外部电子邮件营销

单选题公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励,使其通力合作,以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的()。A外部营销B内部营销C交互营销D三重营销