政企障碍出现推诿情况，应做到（）A、立即升级相关部门领导B、挂单C、和用户联系告知其情况D、注意处理时限

政企障碍出现推诿情况，应做到（）

  • A、立即升级相关部门领导
  • B、挂单
  • C、和用户联系告知其情况
  • D、注意处理时限

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邮政企业员工穿着标志服应做到标志、整齐、美观、职业的效果。( ) 此题为判断题(对，错)。
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邮政企业员工应做到“淡妆上岗”,体现自然、大方、素雅、传神之美。() 此题为判断题(对，错)。
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邮政企业员工应做到“淡妆上岗”，体现自然、大方、素雅、传神之美。A对B错
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通信电缆障碍要做到测量结果准确，应做到哪几点？
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接待客人要注意文明礼貌，做到（）A、不敷衍B、不做作C、不推诿D、不顶撞E、不争吵
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要处理好正职与副职的关系，园长应做到（）。A、放权、放心B、关心支持C、推功揽过D、互相推诿
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运维成本使用中严禁出现（）、（）、（）的情况做到专款专用。
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邮政企业员工应做到“淡妆上岗”，体现自然、大方、素雅、传神之美。
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查询查复应遵循（）的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅，不得相互推诿。A、有疑必查B、有查必复C、复必详尽D、切实处理
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服务禁忌行为表现：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语、推诿客户、无压力情况下出现争辩、无压力情况下出现反问、无压力情况下出现质问、无压力情况下出现与客户抬扛、无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话。
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列车发生分离情况时司机应做到哪些？
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下面哪些情况是属于政企管控岗需要管控的范围（）A、障碍挂单B、障碍转派C、障碍回单D、障碍过程管控E、障碍接单
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营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A、有问必答，解释耐心B、心平气和，语气、语速适中C、得理让人D、恳切、大方
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下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A、逐件当面验视B、准确称重、复重C、代用户封装包裹D、眼同封装
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查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅，不得相互推诿。
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对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。
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多选题要处理好正职与副职的关系，园长应做到（）。A放权、放心B关心支持C推功揽过D互相推诿
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判断题邮政企业员工应做到“淡妆上岗”，体现自然、大方、素雅、传神之美。A对B错
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判断题查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅，不得相互推诿。A对B错
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多选题营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。A不搪塞B不推诿C不拖延D不叉腰
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多选题以下正确的（）A有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况，或者客户通话时带有较强负面情绪情况；反之为无压力情况；B推诿客户的定义：属于人工服务范围，却推诿到其他渠道或不服务C推诿客户的定义：不属于人工服务范围，可以推诿不服务。
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单选题营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A有问必答，解释耐心B心平气和，语气、语速适中C得理让人D恳切、大方
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多选题接待客人要注意文明礼貌，做到（）A不敷衍B不做作C不推诿D不顶撞E不争吵
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单选题教师与家长沟通时，应当做到的内容不包括（）A互相尊重B换位思考C互相推诿D多沟通
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判断题服务禁忌行为表现：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语、推诿客户、无压力情况下出现争辩、无压力情况下出现反问、无压力情况下出现质问、无压力情况下出现与客户抬扛、无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话。A对B错
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