以下哪些情况能够使顾客满意（）A、商品的实际消费效果达到消费者的预期B、商品的实际消费效果超出消费者的预期C、商品的实际消费效果低于消费者的预期D、商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反

以下哪些情况能够使顾客满意（）

  • A、商品的实际消费效果达到消费者的预期
  • B、商品的实际消费效果超出消费者的预期
  • C、商品的实际消费效果低于消费者的预期
  • D、商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反

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顾客满意包括以下含义（ ）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
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进行顾客维系，（）A、投入较大，可以在时间充裕的时候再进行B、可以获得转介绍的顾客C、能够提高顾客忠诚度D、能够提高顾客满意度
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组织的顾客由以下述哪些部分组成（）A、当前满意的顾客B、当前不满意的顾客C、失去的顾客D、竞争对手的顾客E、未来的潜在顾客
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顾客忠诚使顾客满意的必要条件
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什么是顾客、顾客满意和顾客忠诚？实施顾客满意管理应遵循哪些原则？
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敏捷制造中“解答”的价值在于使顾客真正感到解决了自己所面临的问题，能够满足顾客的（）。A、大众化需要B、满意化需要C、多样化需要D、个性化需要
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什么叫顾客满意度？满意度指标有哪些？
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营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A、遗憾而归B、满意而归C、兴奋而归D、购物而归
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对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。A、顾客满意B、股东满意C、职员满意D、领导满意
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问答题什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
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多选题下列关于投诉与建议系统的说法正确的是 ( )A该系统的作用是对顾客满意情况的调查B设立各种专门的投诉与建议体系，有利于获得顾客关于企业产品或服务状况的一些反馈信息C这种做法能够使企业及时了解顾客的满意水平，从而使营销策略更加有的放矢D企业通过这些途径能够及时地解决顾客面临的问题E投诉与建议系统的建立成本较低，且可操作性较强
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