呼叫中心作为一个整体团队()在不同国家中组建。
呼叫中心作为一个整体团队()在不同国家中组建。
相关考题:
在项目人力资源管理的主要过程中,(52)的主要目标是:提高团队成员的个人技能,改进团队协作,提高团队的整体水平以提升项目绩效等。A.项目团队管理B.项目团队建设C.组建项目团队D.人力资源计划编制
所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是( )。A.组成团队的目的是完成一项共同任务B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突C.不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现D.团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效
所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是()。A、组成团队的目的是完成一项共同任务B、团队成员之间可能会因为差异带来冲突C、团队成员容易出现短期行为,不利于机构总体目标的实现D、团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念,描述正确的是:()A、共享座席:具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,并且该座席在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为共享实座席。B、虚座席:同时具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,但座席没有在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为虚座席。C、共享实座席:也称为网络座席,是指具有网络工号(在NIRC侧配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
关于网络呼叫中心,以下描述错误的是()。A、网络呼叫中心是通过在原呼叫中心系统的基础上增加一个网络路由处理设备(NIRC.,将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心B、NIRC可以不可以配置在某一个呼叫中心所在的局域网中,必须在一个独立的中立位置进行配置,以保证各呼叫中心的资源平等C、网络呼叫中心的路由条件接收条件可以控制,路由策略可配置,呼叫数据可以转移,并具有高可靠性和平滑升级特性D、网络呼叫中心将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心,在网络呼叫中心内统一进行呼叫分配,实现呼叫全网分配、资源全网共享、负载全网均衡,真正体现“一点接入,全网服务”
单选题所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是( )。A组成团队的目的是完成一项共同任务B团队成员之间可能会因为差异带来冲突C不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现D团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效
单选题所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是()。A组成团队的目的是完成一项共同任务B团队成员之间可能会因为差异带来冲突C团队成员容易出现短期行为,不利于机构总体目标的实现D团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效
单选题()是一个集中型办公室(也许在一个国家的不同地点)它用于接收和传送大量的电话请求。A呼叫中心B传呼中心C电话中心