齐客工作绩效考核标准中:各职乘务人员服务中未使用“十字”文明用语。给予责任人()考核。 A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B
信息上报不及时，未造成后果给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
乘务中未及时补充消耗品给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
列车出库厕所内墙壁污渍未擦拭未清理、厕所地面明显黑渍未清刷给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
乘务人员未按规定使用定位卡给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
库内、折返站看车期间列车内有烟头未清理给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
乘务人员对重点工作不清楚给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
晚出场、早退场；乘务人员出场不打翻板给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
乘务班组未执行反恐、安检工作流程，会议未按规定召开给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
公共场所有乞讨流浪人员，未及时组织清理；站内、公共场所有喊客揽客人员未及时组织清理给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
动车组、塞拉门列车乘务人员对倚靠车门的旅客未提醒劝阻给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
乘务人员未及时倾倒连接处烟缸，乘务员未及时清理连接处地面烟头给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
旅客列车对外籍旅客漏登记或登记信息不准确；乘务人员对上车旅客换票、查验车票时未核对身份信息给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
乘务人员对售货车刹车失灵或防撞条脱落等未及时处理给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
单选题乘务人员未及时清理电茶炉上、暖气片上杂物给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题动车组、塞拉门列车乘务人员对倚靠车门的旅客未提醒劝阻给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题乘务中未及时补充消耗品给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题公共场所有乞讨流浪人员，未及时组织清理；站内、公共场所有喊客揽客人员未及时组织清理给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题乘务人员对重点工作不清楚给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题乘务人员未及时倾倒连接处烟缸，乘务员未及时清理连接处地面烟头给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题列车出库厕所内墙壁污渍未擦拭未清理、厕所地面明显黑渍未清刷给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题乘务人员未按规定摆放列车安全锤给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题乘务人员对售货车刹车失灵或防撞条脱落等未及时处理给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题晚出场、早退场；乘务人员出场不打翻板给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月