如果客户的办公室.综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()A、找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作B、用一些同行业或本*地区其他现成客户案例去引导这家客户C、让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了D、请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍.演示
如果客户的办公室.综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()
- A、找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作
- B、用一些同行业或本*地区其他现成客户案例去引导这家客户
- C、让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了
- D、请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍.演示
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服务专员在接待过程中面对不安的客户,下列哪些应对方式是正确的?()A、了解客户需求B、使用专业术语,让客户觉得我们是非常专业的C、请客户先谈谈自己的想法D、先安抚客户的情绪,再处理事情E、请更高一级的领导来安抚客户
在为客户示范驾驶时要()A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是()A、和自己的客户提起舆情通产品,把商机反馈给省.市管理员。B、跟踪客户的试用情况,帮助优化专题.关键词。C、和客户谈商务.签合同。D、售后服务,响应客户问题与需求。
尚未签约的客户遇到突发舆情,请移动公司紧急帮忙,对的做法是()A、先谈钱,什么时候签约了,什么时候才能提供服务B、请省公司提供紧急服务(免费),服务完就Ok了C、请省公司提供紧急服务(免费),服务完告诉客户省公司付出了相当大的成本为他服务了,为了今后遇到这样的事情还能这么迅速的完美的解决,希望双方能在舆情通业务上尽快形成正式合作D、事不关已.高高挂起
客户提出需要舆情处置服务,我们的答复是()A、没问题,我们公司可以提供相应服务B、我们是正规公司,只提供监测与分析服务,不提供处置服务C、我们最多提供一些处置建议D、具体问题具体分析,让省公司产品团队和您细聊
舆情通产品在竞争中具备哪些“硬实力”()A、拥有软件著作权B、获得过国资委等中央多部委联合颁发的央企创新产品二等奖C、拥有多家省级客户.超过20家市级客户以及几百家区县客户D、全*省20家市.区县级宣传部在用舆情通
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是
以下属于高危投诉件的有()A、客户表示要投诉到消协、工信部等部门B、客户表示已经找媒体报道投诉的问题C、客户表示如果不赔偿,就带油漆、棍棒等上门找优化师找公司闹事讨说法D、客户表示已经找了其他五位“维权”客户共同投诉到政府部门
SLA售前的流程中,“由集团客户部分管领导负责,规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求,向客户提供技术方案咨询,可针对客户个性化需求,量身制定解决方案,按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为()级别客户提供的服务承诺。A、铜牌级B、银牌级C、金牌级D、标准级
投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。A、客户对农行已经心痛欲绝B、客户想放弃农行C、客户还不想放弃农行D、客户对农行已经很失望
销售包的作用有()A、帮助客户经理免去搜集各项业务营销材料的麻烦B、可以帮助客户经理在营销时根据客户需求着重介绍产品和服务的优势与价值,增强说服力C、方便客户经理在营销结束时留下相关信息,以便客户进一步了解或准备开户材料等D、代替客户信息表等相关工具
单选题()负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。A会计结算部B电子金融部客服中心C信息技术部D综合部