关于客户需求,说法正确的是()。A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为B、调查人口数量时,不需要考虑人员的流动C、人口构成会影响客户需求,但人口数量不会D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
关于客户需求,说法正确的是()。
- A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
- B、调查人口数量时,不需要考虑人员的流动
- C、人口构成会影响客户需求,但人口数量不会
- D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
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了解客户包含的内容有( )。 A.目标客户的金融需求的主要内容 B.目标客户的短期金融需求目标 C.目标客户的长期金融需求目标 D.目标客户的经济现状 E.本行的金融产品和金融服务在客户中的表现
关于人工智能在银行的应用描述正确的有()。 A、金融属于服务行业B、金融业的发展可以不运用人工智能C、在互联网技术大规模应用之前,金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流,发现客户需求,以获取金融业务价值D、如银行与客户发生关系的媒介主要在网点,客户与网点人员通过人与人的交流,能迅速的发现并满足客户金融需求,甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求
了解客户包含的内容有( )。A.目标客户的兴趣爱好B.目标客户的金融需求目标,包括短期目标、长期目标C.目标客户金融需求的内容,以寻求合作的基础D.目标客户的经济现状E.本银行产品和金融服务在客户中的表现
对于金融市场调查的发展演变,说法不正确的是()。A、金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注B、金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系C、金融市场调查能让金融企业发现客户需求,在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户D、金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
房地产销售阶段市场调查的要点是()。A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D、价格调查、客户需求调查
根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务的通知》,在维护客户的过程中如涉及移民服务,须注意的事项包括()。A、及时发现并明确客户的移民需求,避免客户因移民需求而转投他行B、及时跟踪客户在办理移民期间的金融服务需求,把客户在国内的金融资产留在农业银行C、落实移民后的客户维护工作,为及时满足客户在国内的金融需求做好准备D、与总部保持密切沟通和信息通畅,以应对客户跨国后的各项金融服务需求
在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。A、营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C、营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的E、营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望
单选题对于金融市场调查的发展演变,说法不正确的是()。A金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注B金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系C金融市场调查能让金融企业发现客户需求,在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户D金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系
单选题关于客户需求,说法正确的是()。A金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为B调查人口数量时,不需要考虑人员的流动C人口构成会影响客户需求,但人口数量不会D金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
单选题金融营销的不可分性是指()。A除金融需求差异外,金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求B金融客户的需求在多样性的同时,也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识,以使其能良好的处理营销服务中的各种问题C金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的D金融产品与客户需求是不可分割的
单选题提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求
单选题规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()。A提供解决方案B引见C调查客户需求D发掘现有客户资源