下列选项中,不属于了解客户需求时要注意的问题是()。A.了解客户的金融需求目标B.了解客户金融需求的主要内容C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现D.了解客户的财务状况

下列选项中,不属于了解客户需求时要注意的问题是()。


A.了解客户的金融需求目标

B.了解客户金融需求的主要内容

C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现

D.了解客户的财务状况

参考解析

解析:应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化,如不经常了解客户的最新看法和意见,客户可能感觉不受重视而伤害其感情,导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。

相关考题:

证券公司在向客户提供特定服务的时候,应当根据了解客户原则对客户相关情况进行了解。下列选项中不属于证券公司应当了解的内容的是( )。A.投资经验B.风险偏好C.投资目的D.客户的家庭情况

下列选项中,不属于物流管理活动的是( )。A.产品设计B.订单处理C.需求预测D.客户服务

下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。A.关注客户损益表B.关注客户的抱怨C.关注客户的表扬D.关注客户的私人问题

下列选项哪个不属于保额销售过程中“对客户的准备”()A.列出自己所了解的缘故客户的相关资料B.请主管协助提前分析客户的最大的风险和最大需求C.调整好心态,坚定对寿险、对平安的信心D.结合上述分析,拟定出适合客户的保障计划

下列选项中,不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A.了解客户的金融需求目标B.了解客户金融需求的主要内容C.了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D.了解客户的财务状况

下列选项中,不属于理想目标客户必须具备的条件是 A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B银行有实力满足目标客户的需求C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D银行有竞争优势

以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )。

下列选项中,不属于授信额度的决定因素的是( )。A.了解并测算借款企业的需求,通过与借款企业进行讨论,对借款原因进行分析B.客户的还款能力C.借款企业对借贷金额的需求D.考察贷款材料是否齐全,文件准备是否合规

下列选项中不属于客户的信贷需求形态的是(  )。A.已实现的需求B.交易的需求C.待实现的需求D.待开发的需求

二手房交易中客户信息管理的核心是(  )。 A:了解客户动机和需求B:了解客户意愿和购买能力C:了解客户需求和购买决策人D:了解客户购买能力和行为

以下选项中,不属于通信类客户主要需求的是()。A、有新业务宣传和促销的需求B、有拓展营销渠道的需求C、有维护客户关系的需求D、有维护专营,提高进入门槛的需求

下列选项中属于流程图的设计方法的是()。A、与客户同行B、查看流程图C、了解客户需求D、记录客户需求

下列选项不属于明确的服务标准的是()。A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们B、亲自帮助客户C、在24小时内给所有客户回电话D、在电话铃响三声之内要接电话

下列选项不属于顾问式销售步骤的是:()。A、挖掘客户需求B、提供解决方案C、使顾客产生联想D、建立客户信任

下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是()。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题

下列选项中,不属于造成客户期望值不同的主要原因是()。A、口碑传递B、个人需求C、客户情绪D、过去经历

在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。A、了解客户的理财目标B、了解客户的理财现状C、了解客户的看法D、了解客户的家庭情况

下列选项中,不属于投资者在构建证券投资组合时需要注意的问题是()。A、投资目标选择B、个别证券选择C、投资时机选择D、投资多元化

下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是()。A、时限要求B、特殊需求C、客户规模D、投递要求

下列选项中,能够满足客户最高层次需求的做法是()A、节日时打电话祝福B、向客户做出服务承诺C、邀请客户会议发言D、了解客户的习惯爱好

找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础,也是了解客户需求的基础。所以,问的现状问题越多越好。

下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求,提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

SPIN销售法中,的目的是:与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题()。A、暗示性询问B、状况性询问C、问题性询问D、需求确认性询问

下列选项中,不属于客户的机构需求的是()A、购买对象B、负责人员C、项目时间D、产品用途

在进行演示之前,要注意AIM技巧,A指的是()。A、了解客户需求B、明确演示意图C、分析听众D、使传递出的信息难忘

单选题下列选项中,()不属于订单受理专员的基本岗位职责。A了解客户需求,介绍公司业务B录入并确认订单,关注订单异动,及时取消或增订C做好业务在部门间的协调,跟进订单处理进度D将客户提出的问题及时录入CRM系统

单选题在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。A了解客户的理财目标B了解客户的理财现状C了解客户的看法D了解客户的家庭隐私

单选题下列选项中,不属于客户贷款需求状况的是( )。A贷款目的B还款资金来源C贷款期限D贷款金额