对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。A、客户自愿投诉B、电话采访C、个人访谈D、问卷调查E、重点小组访谈

对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。

  • A、客户自愿投诉
  • B、电话采访
  • C、个人访谈
  • D、问卷调查
  • E、重点小组访谈

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国际市场专题调研,主要包括() A.国际市场需求调研B.国际市场竞争情况调研C.国际市场客户调研D.国际政治策略调研
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客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。
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下面的说法正确的是（）A、需求调研不需要到客户的工作场所进行观察B、需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一C、需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通D、需求调研主要通过问卷调查的形式进行，很少召开专题会议
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调研工作机制中，调研包括（）和市场调研。A、品牌调研B、客户调研C、基层调研D、260客户调研
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对国外市场的调研主要包括三方面的内容，即国别调研、商品市场调研和客户调研。
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销售总监关注于调研和运营策略，常考虑客户的需求。
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客户需求管理的主要内容有（）。A、客户金融产品需求管理B、客户金融服务需求管理C、客户金融咨询需求管理D、客户金融信息需求管理
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卷烟市场需求情况的调研不包括（）。A、现有消费者需求情况的调研B、对潜在消费者需求情况的调研C、对影响品牌发展的各种因素变化的调研D、对消费者的购买动机和购买行为的调研
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提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
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项目设计前，为了更多获取客户需求，采用的调研方法有哪些（）A、用户调研B、现场调研C、信息收集D、数据分析
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房地产市场调研的一般内容包括市场供给调研、需求调研、营销活动和（）调研。A、竞争B、区域C、总体D、环境
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市场行情调研的范围和内容不包括（）。A、经济调研B、市场调研C、客户调研D、技术调研
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客户调研分析不包括（）。A、搜集金融信息B、关注业内动态C、提供客户理财方案D、研究客户开发服务
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公司客户对银行的需求主要包括（）方面。A、金融业务B、金融产品C、金融服务D、金融资讯
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明确调研内容主要包括需要明确（）。A、调研对象概况B、金融服务使用情况C、潜在金融需求D、调研对象资金流向
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明确调研内容时，涉及到目标客户金融服务使用情况的主要包括（）。A、距离金融机构的远近B、金融产品使用情况C、潜在金融需求D、偏好的金融机构
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分析客户信息的方法一般包括（）。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析
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商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。
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单选题下面的说法正确的是（）A需求调研不需要到客户的工作场所进行观察B需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一C需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通D需求调研主要通过问卷调查的形式进行，很少召开专题会议
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多选题明确调研内容主要包括需要明确（）。A调研对象概况B金融服务使用情况C潜在金融需求D调研对象资金流向
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单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求
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多选题公司客户对银行的需求主要包括（）方面。A金融业务B金融产品C金融服务D金融资讯
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多选题项目设计前，为了更多获取客户需求，采用的调研方法有哪些（）A用户调研B现场调研C信息收集D数据分析
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单选题市场行情调研的范围和内容不包括（）。A经济调研B市场调研C客户调研D技术调研
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多选题明确调研内容时，涉及到目标客户金融服务使用情况的主要包括（）。A距离金融机构的远近B金融产品使用情况C潜在金融需求D偏好的金融机构
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单选题房地产市场调研的一般内容包括市场供给调研、需求调研、营销活动和（）调研。A竞争B区域C总体D环境
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判断题商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。A对B错
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