以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。

以下关于取消险理赔操作正确的是?

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。


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以下说法是否正确:中邮简易险理赔业务归属个险业务并参与个险考核?()A、正确B、错误

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以下关于意外险理赔操作正确的是?A.交接后处理保险理赔同事B.引导客户自行联系保险公司报案

取消险理赔需符合以下哪些条件?A.在保险有效期内B.客户自愿取消行程C.国内游订单需所有资源退订有损D.出境订单仅需资源退订产生损失即可

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一名客户向理赔人员咨询交强险理赔与一般商业三者险理赔的区别。下列选项中,回答和解释正确的是( )。A.交强险的赔偿范围更广泛,免责事由较少B.交强险与商业险的赔偿原则不同,采取“无过错责任”原则C.交强险赔偿中不设免赔率,商业三者险则有关于免赔率的规定D.交强险有分项限额的划分,商业险则没有

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订单被无故取消,正确处理方法是:()A、查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管B、若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理C、查询不到任何信息,升级二线处理D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

车险客户自助“闪赔”的内容是()A、通过阳光财险官微“微理赔”B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作:()A、理赔的专业化管理B、理赔的成本管理C、理赔的服务支持D、理赔的客户关系管理

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,无证(包括普通驾驶证和专用机械车、特种车操作证,含证件过期)类拒赔案件,需提供材料包括:()A、载明事实的事故认定书B、交管/主管部门信息证明C、A或BD、A及B

根据车险理赔标准化操作手册的要求,以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有:()A、每日用药清单B、事故认定书C、病程记录D、火灾证明

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。A、车牌号码B、保险单号码C、被保险人D、发动机号

长期险2年内出险理赔调查率()A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%

保险理赔的意义在于:()。A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产,安定其生活。C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。

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多选题车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作:()A理赔的专业化管理B理赔的成本管理C理赔的服务支持D理赔的客户关系管理

单选题根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,无证(包括普通驾驶证和专用机械车、特种车操作证,含证件过期)类拒赔案件,需提供材料包括:()A载明事实的事故认定书B交管/主管部门信息证明CA或BDA及B

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