在客运服务语言规范中，我们应该把（）作为见面语。A.“欢迎乘坐轻轨。”B.“您好。”C.“您好！欢迎乘坐轻轨。”
随着社会的进步，人际交往中对语言文明的要求也更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（ ）。A.慰问语B.道歉语C.感谢语D.问候语
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?
客运服务规范中行为规范包括( )A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言
客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。 A.规范B.准确C.口齿清晰D.用地方语
客运服务规范中行为规范包括（）A、姿态B、表情C、与旅客谈话的方式D、语言
作为一名优秀的员工，我们应该把问题留给自己，把结果留给老板。
在茶艺服务接待中，要求以我国的（）为行为准则。A、规范仪表、规范语言B、规范语言、规范行动、规范礼节C、规范语言、礼宾规程D、礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑
在导游讲解中，既具有书面语言的典雅规范，又具有口语的自然亲切，这种语言被称为（）A、导游语B、讲解语C、演讲语D、书语
话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）A、规范B、准确C、口齿清晰D、用地方语
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A、请B、谢谢C、再见D、你好
柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂
单选题在客运服务语言规范中，我们应该把（）作为见面语。A“欢迎乘坐轻轨。”B“您好。”C“您好！欢迎乘坐轻轨。”
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A请B谢谢C再见D你好
多选题界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息，是导游语言中一个很重要的语言符号。作为导游员，无论是讲解服务还是生活服务，切忌运用（ ）。A亲热界域语B公众界域语C个人界域语D社交界域语E集体界域语
多选题客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）。A规范B准确C口齿清晰D用地方语
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？