员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。
员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。
相关考题：
部分员工缺乏主动服务意识，首问责任制落实不到位，服务用语不规范整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、加强值班巡视检查发现问题及时纠正C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障时放（），地面较脏及时寻找保洁清除。A、暂停服务牌B、正在维修牌C、铁马D、围挡
《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置（），设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。A、在维修牌B、暂停服务牌C、铁马D、小心地滑牌
所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员，每一个员工在小区内不分职责、不论岗位，都代表保利物业，以同一的服务礼貌对待业主，（）发现问题，（）提供帮助。A、及时；尽量B、及时；随时C、主动；尽量D、积极；随时
营业网点应配备以下（）必要设施，以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施，如：签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机
判断题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“手到”指的是：遇到地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。A对B错
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障时放（），地面较脏及时寻找保洁清除。A暂停服务牌B正在维修牌C铁马D围挡
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》以下服务要求中“四到”不对的一项是（）。A心到：精神高度集中，随时应变异常；B话到：提醒乘客按排队线候车，按排队箭头候车，礼貌疏导客流，向违章乘客解释并制止乘客的违章行为；C眼到：沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况；D手到：遇到地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障时放“暂停服务“牌，地面较脏及时寻找保洁清除。
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置（），设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。A在维修牌B暂停服务牌C铁马D小心地滑牌
判断题员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。（）A对B错